Товары@Mail.RuНа проекте Товары@Mail.Ru появились новые сервисы,
помогающие пользователям выбирать нужный товар — новости, статьи
в помощь покупателю, а главное — отзывы других покупателей о
товарах и магазинах. Новости электроники, бытовой техники, а
также других потребительских товаров сгруппированы по разделам,
включающим новинки, технологии, новости рынка, сервис и гарантия
и прочее. Новостную информацию можно сортировать не только по
датам, но и по разделам, категориям товаров и производителям.
Возможен выбор новостей за любой период времени. Их можно вывести
на печать прямо со страницы с кратким содержанием новостей, при
этом напечатаны будут полные версии всех найденных новостей. При
печати новости, посвященной конкретной модели товара, выводится
информация о ценах и продавцах с контактными телефонами.
Интеграция в проект механизма Блогов@Mail.Ru дала возможность
пользователям «Товаров» оставлять комментарии к любой новости.
Новый раздел «Отзывы о товарах» призван стать подробнейшим досье
по каждой конкретной модели или товару. Кроме того, он позволяет
комментировать не только качество продуктов, но и работу
конкретного магазина. Отзыв о товаре включает в себя описание
преимуществ и недостатков описанной модели, дату ее покупки,
информацию об обращении в сервис-центр, фото описанного
устройства, примеры фотографий, сделанные этим устройством, если
оно может фотографировать и даже подробную информацию об авторе
отзыва: уровень знаний в той или иной области, его возраст.
Покупатели оценивают товары по ряду критериев: качество работы
того или иного товара, удобство в эксплуатации, функциональность
и качество исполнения. При описании работы интернет-магазина
рассматриваются все детали, влияющие на комфорт покупателя при
выборе и приобретении товара — удобство навигации по сайту,
качество описаний и возможность сравнения товаров, уровень
квалификации и вежливость персонала, актуальность информации о
продукте, удобство оформления заказа и оплаты, сроки и качество
доставки, и многое другое. На основе оценок покупателей
формируются рейтинги товаров и магазинов, по которым можно
осуществлять сортировку в результатах поиска. Раздел призван
помочь любому покупателю в правильном и вдумчивом выборе
интересующего его устройства. Подобный раздел «Отзывы туристов»
существует уже несколько лет на проекте Путешествия@Mail.Ru. За это время он
собрал почти 25 тыс. развернутых и подробных отзывов о странах и
отелях с фотографиями и видеороликами и завоевал заслуженную
популярность среди пользователей, собирающихся в путешествие.
Также покупатели могут теперь добавлять в избранное отдельные
товары, отправлять заявки на отсутствующие товары, а также
подписываться на сообщения о снижении цены на интересующий их
товар. Добавлять в избранное можно не только товары, но и
новости, статьи и отзывы покупателей.