Friendin.net: новая украинская социальная сеть

В начале ноября украинские интернет-юзеры смогут создать
свои профили в новой социальной сети — Friendin.net, которая, по словам
создателей, совмещает в себе многие достоинства уже давно существующих и
всемирно известных соцсетей, а также предоставит пользователям новые
возможности для эффективного общения.

Разработчиком нового социального ресурса является компания
«Френдин», программисты которой полтора года трудились для создания новой
платформы. Общий приток инвестиций в данный проект составил свыше $1,5 млн.

Как отмечают создатели, будущие пользователи должны по
достоинству оценить интерфейс нового социального ресурса, отдельные структурные
блоки которого можно будет настроить и разместить в соответствии с личными
предпочтениями. Меню соцсети адаптировано для смартфонов, планшетов и прочих
девайсов.

Помимо стандартных текстовых сообщений, пользователи смогут
общаться с помощью видеочата. Еще одна особенность проекта – специально
разработанный видеоплеер, благодаря которому
можно создавать собственные плей-листы.

Friendin.net также пригодится и в коммерческих целях –
корпоративные клиенты смогут активнее и эффективнее продвигать свои продукты с
помощью рекламы, размещаемой на ресурсе.

Увлекательные доклады

Мария Кравчук,Руководитель направления по работе с партнерами
Компании UpSale, выступит на конференции OWOX, с докладом —
«Правильное соотношение целей и инструментов социальных медиа для
достижения ключевых задач интернет магазина», о теме и
актуальности доклада можно ознакомиться:
http://www.youtube.com/watch?v=kqpePvods5Y&feature=related

Конференция «Маркетинг в социальных сетях» приглашает к участию

30 сентября 2011 года в Киеве в бизнес-центре «Парус»
пройдет конференция SMM.ua, посвященная раскрытию центральных
вопросов отрасли продвижения в социальных медиа. Организаторы
конференции: интернет-компания Promodo и SMM-агентство GreenPR.
При поддержке компании Prodigi. Если вы заинтересованы в
эффективном продвижении вашей компании, товаров или услуг в
социальных сетях, блогах, на тематических форумах и сайтах, это
мероприятие может оказаться вам полезным. Ключевые вопросы
конференции: • Зачем нужна стратегия в SMM и чем отличается
SMM-кампания от SMM-проекта? • Как сформировать лояльное
комьюнити и повысить узнаваемость бренда? • Как привлечь
дополнительных посетителей на сайт и повысить уровень продаж? •
Как создать позитивный имидж и управлять репутацией компании в
информационном пространстве? • Как интегрировать SMM с другими
маркетинговыми стратегиями и измерять эффективность усилий,
вложенных в SMM? Участники услышат реальные кейсы по продвижению
в социальных медиа от украинских специалистов и российских
коллег, а так получите представление о клиентском опыте тех, кто
уже использует SMM для развития и укрепления своего бизнеса. О
чем конференция? Основная задача мероприятия — развитие
маркетинга и коммуникаций в социальных медиа в Украине. В рамках
SMM.ua будут прочитаны доклады лучших специалистов, работающих в
области маркетинга в социальных медиа. Главные темы: 1.
Продвижение в социальных сетях: лучшие кейсы мировых рынков,
лучшие отечественные кейсы от компаний-лидеров услуг по SMM; 2.
Фан-сообщества и контент-стратегии в социальных медиа; 3.
Приложения в социальных сетях: опыт создания и результаты; 4.
Механизмы вирусной активности: как создать рабочий вирус; 5.
Блог-маркетинг: опыт использования; 6. Репутационный маркетинг:
методы и задачи; 7. Оценка эффективности коммуникаций в
социальных сетях 8. Юридические вопросы. Среди докладчиков: Федор
Овчинников (автор блога Сила Ума), Илья Перекопский (вКонтакте),
Ярослав Ажнюк (Prodigi), Оксана Завойко (Prodigi ), Дамир Халилов
(GreenPR), Алексей Орап (YouScan), Екатерина Сапович (ЗАО
«Рутьюб»), Александр Смирнов (Ашманов и партнеры), Юрий Гладкий
(Grape Ukraine),Вячеслав Баранский (Lifehacker.ru), Роман Гаврыш
(Aimbulance), Никита Кабардин (Beenza Games), Валерия Меркулова
(IQBuzz), Дмитрий Шатохин (Vigoda.ru), Павел Шинкаренко
(Сенешаль), Максим Юрин (Red Keds Creative Agency) и другие.
Подробнее о докладчиках:
http://www.smm.ua/conference/2011/presenters/ Кому будет полезна
конференция: Маркетологам и онлайн-маркетологам — изучить
эффективные инструменты работы на рынке SMM, лично пообщаться с
представителями социальных сетей и ведущими специалистами
отрасли. Директорам по развитию, владельцам бизнеса — понять, как
улучшить свои позиции на рынке и правильно работать с негативными
отзывами. Изучить методы повышения лояльности потребителей и
способы мониторинга популярности бренда в интернете. Лично
пообщаться с теми, кто уже внедрил эти методы. Представителям
компаний рынка интернет-маркетинга — перенять успешный опыт от
компаний, работающих в данной сфере, узнать о подводных камнях
продвижения, пообщаться с коллегами по цеху о наболевших
проблемах. Найти партнеров, клиентов и подрядчиков. SMM.ua — это:
• 450 минут полезной информации. Успешный опыт и практические
кейсы. Вы можете начинать внедрять эти инструменты уже сегодня! •
Рекомендации от ключевых игроков рынка SMM; • Возможность задать
все интересующие вас вопросы за круглым столом, а интерактивные
дискуссии позволят как высказать свою точку зрения, так и
получить совет непосредственно от спикеров; • Отличные условия
для нетворкинга в специально отведенной зоне для общения.
Подробнее на сайте конференции: http://www.smm.ua/

УОЛ: самая украинская, самая социальная

Социальные сети стали самым знаковым явлением последних лет
в интернете. Несмотря на то, что первые такие проекты, в том
числе и в уанете, появились еще лет пять назад, настоящий расцвет
пришелся во время взлета MySpace и Facebook за рубежом и
«Одноклассников» с «ВКонтакте» в Рунете. Украинцы успешно
пользовались и пользуются российскими и зарубежными социальными
сетями. При этом отечественные разработчики время от времени
делали попытки создать сеть в Уанете. С 2006 года существует
(пожалуй, самое точное слово в этом контексте) Friends.ua,
которая, видимо, стартовала раньше, чем созрел средний
пользователь и рынок. В 2007 году появилась соцсеть Connect.ua,
которая попыталась объединить украинцев, преимущественно
студентов, однако, по ряду причин это не удалось. Были и другие
попытки, не столь заметные. Если проанализировать причины неудач,
то можно выделить несколько основных: — ставка на идею, без
финансирования, в надежде, что «выстрелит»; — отсутствие базовой
инфраструктуры в виде уже реализованных, крупных проектов,
способных «подтянуть» аудиторию; — неправильный маркетинг, что
означает целый спектр ошибочных решений в продвижении, рекламе
проекта, работе с аудиторией. И все же, среди украинских
социальных сетей есть проект, который стоит особняком,
развивается планомерно и без рывков, стабильно наращивает
аудиторию и ежемесячно обрастает новыми сервисами и приложениями.
Это социальная сеть «Украинцы Онлайн» или УОЛ. Возможно, именно
анализ вышеуказанных причин провалов позволил УОЛ не наступить на
грабли конкурентов, поскольку в случае с этим проектом
подтверждается поговорка «Тише едешь — дальше будешь». Наличие
локомотива для УОЛ, в виде популярного портала Online.ua,
входящего в пятерку самых посещаемых ресурсов Уанета, позволило
интегрировать аудиторию в новый проект. Аудитория восприняла УОЛ
более чем позитивно. В дополнение к привычным новостям, почтовому
сервису, погоде и прочим стандартным для портала элементам,
пользователь УОЛ получил открытый профайл, что по сути является
мини-сайтом, с возможностью размещать внешние ссылки, загружать
неограниченное количество фотографий, видео, публикаций и
обмениваться ими с другими пользователями. Интерфейс можно
настроить на русском или украинском языках. И все это просто и
ясно взаимосвязано для максимально комфортной коммуникации с
другими «украинцами онлайн». Встроенный поиск позволяет находить
общение по тематическим интересам или региональному признаку. В
сообществах можно найти единомышленников в любых темах. Кстати,
каждое сообщество получает простой и запоминающийся адрес:
название.uol.ua, с собственной RSS-лентой. Поскольку Online.ua
уже состоявшийся проект, то создатели УОЛ смогли позволить себе
не зарабатывать на пользователях с первых дней создания. В УОЛ
принципиально отказались от размещения рекламы в социальной сети
и персональных зонах пользователя. В то же время, как уже
указывалось выше, администрация УОЛ не возражает против рекламных
ссылок, которые пользователи самостоятельно ставят в своих
профайлах. Лояльность и уважение к участникам сети — не
единственный компонент стратегии и пользовательской политики УОЛ.
Для того, чтобы время, проведенное на сайте, было насыщенно и
интересно, созданы разнообразные игровые и поведенческие
элементы, стимулирующие активность пользователя. Каждый «уоловец»
имеет собственный ранг активности — показатель People Rank. Это
своеобразный рейтинг пользователя, который позволяет ему стать
популярным, топовым участником, и привлечь в свой круг общения
еще больше интересных людей. Вся активность пользователей и
сообществ транслируется в живой ленте, где можно видеть
обновление всех действий сообщества украинцев на УОЛ. Такой
«прямой эфир» жизни социальной сети не только увлекательно
наблюдать, но и очень удобно отслеживать и комментировать. Кроме
того, редакция УОЛ отбирает лучшие посты и делает их более
заметными. На данный момент трудно найти что-то в инструментарии
пользователя, чего нет на УОЛ — публикации блоговых постов,
фотографий, видео, оценки, статусы, комментарии, цитирования,
сообщества. Прибавим к этому массу всевозможных сервисов портала
Online.ua и постоянные нововведения. На мировом рынке социальных
сетей сейчас наблюдается тенденция, которую эксперты журнала The
Economist называют снижением потребительской реакции. Чем больше
выбор, тем меньше выбирают. Все в ожидании, чем закончится только
начавшееся противостояние Facebook и Google+. И пока гиганты
делят мировую аудиторию, на рынках многих стран все больше
пользователей выбирают локальные социальные сети, созданные на
родном языке, с близкими знакомыми в профайлах, ничуть не
уступающие в функционале и уверенно развивающие свои сервисы. В
Украине на сегодня такой сетью является сообщество Украинцев
Онлайн, которое каждый день растет и увеличивается, следуя своей
миссии — собрать лучших пользователей из Украины в национальной
социальной сети.

Facebook может потерять свою долю на рынке социальных сетей?

280814854

Статья о том, что Facebook может потерять свои позиции. А Google
наоборот отвоюет свою долю на социальном рынке.

Интересно кто согласен с предсказаниями автора статьи?

Автор: Джейсон Калаканис

Полтора года назад, размещая у себя не вполне законную, но очень
денежную игру в покер на конференции в Лонг Бич, я написал худшее
предсказание за всю свою карьеру.
В блог-посте под названием «Google Buzz гениален, Facebook только
что потерял половину своей стоимости», я восторгался BUZZом —
второй и очень впечатляющей попыткой Google вторгнуться в мир
социальных сетей. Их первая попытка — Orkut, был похож на
Friendster, сносно работал, но для восторженного признания ему не
хватало инновационности.

Выдающееся новаторство BUZZа состояло в том, что из
пользователей, которым я писал больше всего он создавал то, что я
бы назвал «скрытой социальной сетью» (ССС) — примерно так же как
это делает недавно профинансированная социальная сеть Color. Идея
была гениальной, но опасной, рискованной. Список контактов —
прекрасное место для того, что бы начать строить социальную сеть,
не считая тех случаев, когда ты в состоянии ожесточенных боевых
действий со своим «доставалой» бывшим мужем.

Color строит ССС основываясь на месте положения, например Вы
сделали фотографию на Медисон Сквер Гарден и в Таверне Грамерси
точно там же где и я. Это очевидно означает что у нас должно быть
что-то общее (в данном случае мы оба хотели утопить наши печали
по проигрышу любимой команды в сморчках, фуагра и «сладком
мясе»).


После привлечения внушительной группы пользовательского
авангарда, включая Лео Лапорта и Роберта Скобла, шумиха вокруг
BUZZa стихла.

Казалось, происходит что-то странное: Google просто-напросто
перестал разрабатывать платформу. Прошлая же неделя показала, что
разработка продолжалась в форме третей попытки Google вклиниться
на рынок социальных сетей — Google+.

Для того что бы преуспеть на рынке пользовательского интернета
новым игрокам обычно нужна комбинация следующих факторов:

а) гениальная техническая инновация;

б) гениальная бизнес инновация;

с) кучка маленьких инноваций касающихся таких вещей как дизайн,
скорость, развитие группы пользователей и качество.

В случае Facebook против Myspace, Facebook победил благодаря
выдающимся технологическим инновациям, воплощенным в платформе
приложений. Более того, половина успеха Facebook принадлежит
одному предпринимателю, связанному с этой платформой: Марку
Пинкусу.

Без инноваций Марка, которые (по моим оценкам) приносят Facebook
от 20% до 30% трафика, Facebook был бы сейчас вполовину меньше
своего размера. Более того, не удивляйтесь, если услышите, что
причина, по которой люди проводят на Facebook 25% времени и
тратят там треть всего дохода сети это Zynga. Точно об этом
станет известно, когда Facebook подаст заявку на IPO.

Заявка Zynga на IPO показала, что доход компании составил $597.5
млн., а валовая прибыль в 2010 году $90.6 млн. Если доход
Facebook в 2010-м был $2 млрд. и валовая прибыль $250 млн., а 99%
дохода Zynga приходит из Facebook, математика говорит, что около
трети выручки и прибыли Facebook приносит Zynga.

Это всего лишь обоснованная догадка и точно не известно сколько
Zynga заплатила Facebook за привлечение трафика. Тем не менее,
уже давно ходят слухи о том, что Zynga — самый большой
рекламодатель Facebook. Также известно, что Zynga платит Зуку
(Mark Zuckerberg) невероятных 30% от каждого Facebook кредита
(виртуальной валюты Facebook).


Возможно ли, что Zynga приносит Facebook кредитов на сумму $300
млн. и еще на $200 млн. рекламы? Обязательно скажите нам, если вы
об этом что-то знаете: tips@launch.is. 🙂


Тем не менее, вернемся к Google+.


Хотя мой прогноз по поводу BUZZа был через чур оптимистичным, я
думаю прогноз о Google+ будет в самую точку: Google+ будет
конкурировать с Facebook так же эффективно как Android
конкурирует с iPhone.
Грубо говоря, Google+ и Facebook, со временем, разделят рынок
соц. cетей поровну (+/- 15%).

Вот основные причины почему я считаю Google+ ждет ошеломительный
успех.

1. Ларри Пейдж и Сергей Брин используют продукт


Когда Ларри Пейдж занял должность СЕО, я написал ему мейл о том,
что если Google хочет что бы его серьезно воспринимали как игрока
в соц. направлении, Ларри нужно обзавестись аккаунтом на Twitter
и начать им пользоваться.
Лидерство начинается сверху и руководство Google, наконец-то,
воспринимает соц. направление серьезно. Тот факт, что известный
своей скромностью перед прессой Ларри (сколько интервью он дал с
тех пор как стал СЕО? Ах да, ни одного), теперь выкладывает фото
занятий кайтбордингом говорит о многом. Что интересно, Сергей
также постит фото занятий активным отдыхом (парашютный спорт).

2. Принудительная категоризация контактов

Через элегантный юзер интерфейс, Google+ заставляет тебя
формировать круги из своих контактов. Когда ты обновляешь свой
профиль (т.е. стену Facebook или ленту Twitter), ты должен
выбрать с кем хочешь делиться этой информацией.
Это задает скорость развития твоей соц. сети, а также как быстро
ты можешь обмениваться с ней информацией — и это хорошо!
Зукерберг избрал путь максимально быстрого развития Facebook, он
посчитал, что пользователи никогда не захотят выбирать к какой
группе должен принадлежать тот или иной человек, или с какой
группой делиться своей информацией.
Это решение, вместе с ужасным отношением к личным данным
пользователей, привело к тому, что многие просто не доверяют
Facebook. Google понял это и одним гениальным ходом сделал то, о
чем Дейв Винер сказал: «Метнулись с одной стороны в другую».


3. Google Hangout не хуже чем Skype и гораздо прикольнее


Google Hangout это прикольный и к тому же бесплатный видео чат на
10 человек. Всего несколько секунд понадобится, чтобы повисеть в
чате с людьми из своей адресной книги, он стабилен как скала и,
на тот случай если я об этом еще не говорил, он бесплатный. Я без
проблем начну пользоваться им вместо Skype.


4. Браузер Chrome и интеграция с Chrome Store


Если вы не знали, сейчас доля браузерного рынка Chrome составляет
20,7%. И это со спокойного старта в форме беты в Сентябре 2008. У
Google также есть свой app store который конкурирует с iTunes и
берет с разработчиков комиссию в 30%, также как и Apple. Однако,
Google берет только 5% за подписку на контент внутри приложений в
то время как Apple гнет линию совершенно не справедливых 30% за
тоже самое.
Именно так и любит поступать Google: брать источник дохода у
конкурентов, будь то Microsoft Office, Apple iOS или Apple
in-app, и делать его беcплатным (ну или почти бесплатным).
Google раздавал бесплатно Angry Birds когда 12 мая стартовал
Chrome. Более 1 млн. человек скачали игру в течении первых 10
дней. Бум!
Доля рынка браузеров=мощь.
У Facebook нет своего браузера или app store, во всяком случае,
пока. Но я даю 100%, что где-то там, в офисе Facebook, 50
разработчиков трудятся над ним прямо сейчас.


5. Интеграция Android.


Почему бы нам все глубоко не проанализировать?


А) У Apple есть мобильная операционная система, но нет соц. сети.


B) У Facebook есть соц. сеть, но нет мобильной оси.


С) У Microsoft есть мобильная операционка то нет соц. cети (с
другой стороны Skype имеет в этом скрытый потенциал)


D) У Google есть соц. сеть и операционная система.


У кого из них пользователи мобильных соц. сетей будут более
довольными?
Если ответите D, то будете правы.

6. Авангард уже покинул Facebook


На прошлой неделе своим кейноутом, я открывал в Лас Вегасе
легендарную конференцию Future of Web Apps. Если вы никогда не
были на мероприятии организованном Carsonified, я очень
рекоммендую, потому что там полно людей, которые действительно,
что то создают (в отличие от СЕО, вроде меня, которые достаются
лавры почета за работу сделанную другими людьми).
Во время кейноута я спросил, сколько людей использовали Facebook
для обмена фотографиями. Около 15%-20% подняли руки. Затем я
спросил сколько народу использовали новые сервисы, такие как
Instagram, Path или Twitter для обмена фотками и около 70%
аудитории подняли руки.

Также я спросил, кто из них сейчас использует Facebook больше чем
год тому назад. Практически никто не поднял руки.
Технически грамотная народ устал от Facebook и его игр с личными
данными, включая серьезную оплошность с функцией распознаванием
лиц, которая по умолчанию включена, хотя должна была бы
включаться только по желанию пользователей. Все это начинает
уводить народ с платформы.

Итого: если у вас есть акции Facebook я бы продал их при нынешней
оценке компании в $ 70-80 млрд. и вложил деньги в акции Google. Я
абсолютно уверен, что $1 вложенный в Google (при оценке в $167
млрд.) станет $2 раньше, чем такой же рост покажет $1 вложенный в
Facebook (при оценке в $80 млрд.).


Google+ — это еще один знак что Facebook достиг своего пика. ([
http://www.insidefacebook.com/2011/06/12/facebook-sees-big-traffic-drops-in-us-and-canada-as-it-nears-700-million-users-worldwide/
]).


Источник:
http://dennydov.blogspot.com/2011/07/google-facebook.html

В Google Analytics и Google Webmaster Tools добавлена статистика по социальным сетям

google_monitoring

Даже, можно сказать — это все вовремя, так как многие вебмастера
придумывали до этого разные «костыли», чтобы получать информацию
о том, сколько переходов идет на сайт с социальных сетей. И вот
разработчики Google разработали хороший инструмент (какой он
окажется по эффективности и удобству — увидим со временем),
который позволяет отслеживать переходы без каких либо проблем.

В Google Webmaster Tools уже есть раздел «+1 Metrics», в котором
показано как влияет кнопка «+1» на выдачу и поиск. Эта система
аналитики, еще показывает как воздействует данная кнопочка на
показатель CTR. Конечно же, информация показывается не только в
текстовом виде, но и в графическом, что очень удобно.

Помимо того, у Google появились разделы Audience report и
Activity report в Webmaster Tools. Audience report выводит отчет
по пользователям, куда включены географические и демографические
показатели. Activity report показывает, сколько раз нажималась
кнопка «+1» на страницах вашего ресурса.

google_monitoring_2

Это разумеется, полезно и хорошо. Однако существует еще один
инструмент, намного интереснее. А именно «Social Plugin Tracking»
в Google Analytics. Плагин дает возможность сравнивать
воздействие разных социальных сетей на ваш сайт. Отслеживание
ведется не только по кнопочке «+1», но еще следит за твиттами,
лайками в Facebook и другими не менее полезными действиями в
социальных сетях, какие относятся к вашему ресурсу.

Этот плагин выводит несколько видов отчетов: Social Pages, Social
Engagement и Social Actions. Social Pages сравнивает популярность
в соцсетях разных страниц вашего сайта. Social Actions показывает
какие действия были произведены в социальных сетях относительно
вашего ресурса. Social Engagement следит за изменениями в
посещениях, которые сгенерированы социальными плагинами
(просмотры, время на сайте и многое другое).

Новая эра поисковых систем. Рекомендации социальной сети Twitter в Google

social_networks

После прочтения этой статьи вы поймете, какое значение начинают
приобретать социальные сети в поисковых системах и куда все это
приведет.

После того, как был внедрен алгоритм Google Panda, западные
специалисты отметили, что вес социальных систем в поисковой
выдаче Google увеличился. На данный момент ссылки влияют не
только с социальных систем на выдачу в Google, но еще данные с
сервисов, таких как Twitter применяются в выдаче.

Для примера, кто-то решил купить авто и совсем не разбирается в
этой теме. Как и все остальные, естественно задает запрос в
поиске «купить автомобиль». Видим скриншот ниже:

scrin_google

Смотрим на строку «Уже поделились этим в Twitter..». Можете
представить себе, что Google имеет сведения о контактах того
пользователя в Twitter? Что Stepan Bogdanov уже советовал этот
сайт. Соответственно, если пользователь неопытный, то сразу же
перешел бы на тот сайт, так как его уже рекомендовали знакомые
или родственники.

Важно не то про что вы пишете, уже важно кто вас
рекомендует!

Простая истина в Google — «контент-контроль». Подумайте только,
что в нашей реальной жизни, люди зачастую делают покупки не
смотря на анализ или сравнение основных конкурентных предложений
на рынке. Они ведут себя проще — рассматривают в основном
рекомендации и советы родственников, друзей или знакомых. Эта
простая истина в нынешних переменах алгоритма Google сейчас
должна означать следующее: «Контент — контроль, который советуют
авторитетные пользователи».

Пока мы видим, что персонализированная выдача в поиске Google
базируется на том, за кем конкретный пользователь следует в
Twitter. Возможно, уже имеются сведения из Facebook…

Рекомендации социальных сетей в реальном
времени!

Отметим, что совсем недавно Google внедрил очередную кнопку, под
названием Google +1. Только представьте, что такие результаты как
показаны на скриншоте выше, скоро будут наблюдаться не с одного
Twitter, но еще и с этой кнопки, так как достаточно иметь аккаунт
в Gmail, и сразу же Google получает информацию о активности
пользователя.

На сегодняшний день Twitter и Facebook располагают огромной базой
пользователей, которые делятся информацией, поддерживают контакт,
знакомятся — это замечательная аналитическая платформа для
Google.

Что будет дальше?

Алгоритмы поисковых систем все время меняются. Google и сейчас
остается лидером на поисковом рынке в мировых масштабах, даже
можно сказать, что лидером по внедрению новых технологий, после
чего они становятся основной частью функционала у конкурентов
(для примера, можно взять вертикальный поиск). Если такие
социальные рекомендации будут успешно реализованы, тогда их
внедрят и в остальные поисковые системы.

Поиск — сейчас уже не простой обратный индекс, из чего следует
что перспектива покупки-продажи ссылок, в скором времени, будет
уже не на столько актуальной. Если вы не согласны с этими
доводами, то вашему вниманию представлен поиск Mail.ru —
социальный поиск в сети с рекомендациями от пользователей.

scrin_mailru

«Все о социальных сетях»: Влияние на человека. Часть I

социальные сети, доклад, влияниеПредставляем вашему вниманию серию публикаций
«Все о социальных сетях», которая содержит 4 логические
части (в целом о сетях, перспективы развития, технологии и
монетизация сетей).

По сути, обновление доклада «Социальные сети, перспективы
развития и способы монетизации», который впервые прозвучал на
UAWEB 2008 более 3х лет назад и впоследствии широко публиковался
в Интернете, получил очень хорошие отзывы.

В докладе собрана открытая информация о сетях и также информация
от руководства некоторых сетей и интренет-компаний, проведена
аналитика.

Все о социальных сетях. Влияние на человека [1-4]

1 История развития
2 Классификация
3 Человек в сетях социальных

  • Информация о человеке
  • Работа в сетях
  • Информационная безопасность
  • Зависимость

4 Популярные социальные сети

  • Facebook
  • LinkedIn
  • Twitter
  • Groupon
  • ВКонтакте
  • Одноклассники
  • Connect

5. Проблемы социальных сетей
6. Особенности развития в северной Америке, Европе и Азии

Аннотация: первая часть статьи рассказывает об общих принципах
социальных сетей, истории развития, влиянии социальных сетей на
жизнь людей, содержит свежие данные по популярным сетям и
освещает проблемные места данного вопроса.

1.1. История развития

Не все знают, что понятие «социальная сеть» появилось еще 1954
году и ничего общего с Интернетом, конечно, не имело, а изучать
это явление начали еще в 30-е годы прошлого столетия. Понятие
ввел социолог Джеймс Барнс: «социальная сеть» — это социальная
структура, состоящая из группы узлов, которыми являются
социальные объекты (люди или организации), и связей между ними
(социальных взаимоотношений) (подробнее в
Википедии
). Если говорить более простым языком — это некая
группа знакомых людей, где сам человек является центром, а его
знакомые ветками. Между всеми членами сети есть двусторонние или
односторонние связи. Например, это может быть группа
однокурсников, в которой некий Джек является центром, а Билл и
Катрин его знакомыми (ветками).

Постепенно научная концепция приобретала популярность, сначала в
развитых капиталистических странах, затем и в восточной Европе.
По мере развития общества мы пришли к информационному веку, в
котором создали массу видов коммуникации, что повлекло за собой
скачок в развитии социальных сетей, и сейчас эта научная
концепция используется повсеместно. Я рассмотрю исключительно
развитие социальных сетей в Интернете.

Первая социальная сеть с использованием компьютерной техники
стала технология электронной почты в далеком 1971 году, которая
использовалась военными в сети ARPA Net.

Далее, в 1988 году, финским студентом Ярко Ойкариненом была
изобретена технология «IRC» (англ. Internet Relay Chat —
ретранслируемый интернет-чат), который позволял общаться в
реальном времени.

Знаковым событием стало изобретение Интернета, который стал
публичным в 1991 году, благодаря британскому ученому Тиму
Бернерс-Ли.

В 1995 году Рэнди Конрадом была создана Classmates.com — первая
социальная сеть в современном понимании. Концепция оказалась
очень востребованной, и с этого года начинается бурное развитие
социальных сетей в Интернете. Сегодня эта сеть до сих пор
остается одной из самых популярных в мире и насчитывает более 50
млн. пользователей.

В 2004 появляется Facebook, который за несколько лет становится
самой популярной в мире социальной сетью. В нем используется все
тот же механизм общения, немного в другой плоскости, что приводит
к революции в этой области. Количество активных пользователей на
середину 2011 года — более 700 млн.

В сентябре 2005 года Тим О’Рейли делает идеологический переворот,
вводя понятие «Веб 2.0» в своей статье «Tim O’Reilly — What Is
Web 2.0», которое описывает современный Интернет. Одну из
центральных частей новой концепции занимают именно социальные
сети.

В 2008 году появляется проект Groupon — сервис коллективных
скидок, который с одной стороны основывается именно на принципе
социальных сетей (зови своих знакомых и получи общую скидку), а с
другой стороны использует социальные связи очень поверхностно
(только для покупок). Сервис соединяет общение и бизнес, что с
уверенностью можно назвать новым уровнем развития социальных
сетей в Интернете, который совмещает онлаин и оффлаин миры.

1.2. Классификация

В современном Интернете много разных социальных сетей. Для
упорядочивания можно вывести определенную классификацию, в
которой с 2008 года появились несколько новых типов сетей.

По типу:

Личное общение (Classmates.com)
Деловое общение (LinkedIn)
Развлечения (MySpace)
Видео (YouTube)
Аудио (Last.fm)
Фото (Flickr)
Геолокация (Foursquare)
Покупки (Groupon)
Блоггинг (Tumblr)
Новости (Reddit)
Вопрос-ответ (Answers.com)
Закладки (Delicious)
Виртуальные миры (Second Life)
Тематические (Slashdot)

По доступности:

Открытые (Facebook)
Закрытые (PlayboyU)
Смешанные (VK)

По региону:

Мир (hi5)
Страна (Qzone)
Территориальная единица
Без региона (InterNations)

Самая интересная классификация социальных сетей — это по типу,
тут есть много разных проектов с разным типом контента и для
разных целей, каждый из которых занял свою нишу. Если
проанализировать данную классификацию, не сложно прийти к выводу,
что сейчас социализированы уже все основные тематики в сети,
независимо от типа контента, бурное развитие продолжается только
в отдельных нишах, в которых активно появляются тематические
социальные сети. Последняя группа в классификации «тематических»
сетей скрывает в себе огромное количество сообществ, каждое из
которых основывается на тематическом контенте и общении.

Второй тип классификации показывает, на сколько сети доступны.
Сейчас подавляющее большинство сетей полностью открыты для
внешнего мира, за что их активно критикуют пользователи, но с
другой стороны им это очень выгодно. Некоторые проекты не
нацелены на публичность из-за своей бизнес-модели, поэтому они
изначально создавались закрытыми. Смешанные сети обычно
развиваются плохо: их задача часто набрать максимум популярности,
как и у открытых, однако, пользователи не привыкли к барьерам и
поэтому неохотно становятся участниками сетей данного типа.

Последняя градация — по географическому региону — самая
простая и очевидная: сначала появились мировые гиганты, которые
стирали физические границы, чуть позже начали развиваться сети в
отдельных регионах, часто копируя полностью или частично мировых
гигантов, но с уклоном на свой регион. С развитием Интернета
постепенно стали появляться сети даже по отдельным городам. Также
стоит вспомнить сети, которые привязываются не к региону, а к
организации, например, социальные сети корпораций или
политических партий.

1.3. Человек в сетях социальных

Влияние социальных сетей на жизнь людей огромное, многие даже не
осознают до конца масштабы этого явления, а ведь социальные сети
— это уже самое популярное занятие в Интернете. Сегодня из 100
самых посещаемых сайтов в мире 20 — это классические социальные
сети и еще 60 — в той или иной степени социализированы. Более 80%
компаний по всему миру использую социальные сети в работе. Около
78% людей доверяют информации из социальных сетей. Через них даже
устраиваются целые революции. Социальные сети стали самым центром
современного Интернета.

Информация о человеке

На данный момент социальные сети по сути являются огромной базой
данных с самой разнообразной информацией о сотнях миллионов людей
по всему миру, которая к тому же неплохо структурирована. В
последнее время сети все больше открываются внешнему миру, а
многие личные данные пользователей уже доступны для всех
желающих. Чем больше человек общается в разнообразных социальных
сетях, тем больше информации о нем можно собрать без каких-либо
трудов. Именно поэтому спорное утверждение о том, что «70%
информации спецслужбы собирают из открытых источников», сегодня
приобретает вполне правдоподобный оттенок.

Современные социальные сети предлагают пользователям указать
практически все о себе: фото; видео; связи (в том числе и по
типам); интересы; образование; информацию о работе; места, в
которых бывает человек; предпочитаемые продукты; личные мысли и
т.д. Большинство информации доступно без регистрации, достаточно
найти страницу пользователя в популярных социальных сетях,
остальное можно увидеть после добавления пользователя в друзья, а
вся информация, включая личную переписку (как минимум), доступна
администрации этой сети, и никакие настройки приватности не
скроют её.

Проведу небольшой эксперимент на предмет наличия информации о
самом себе: я средний пользователь социальных сетей,
зарегистрирован в нескольких проектах, периодически общаюсь в 3х,
из них активно в одном, сознательно не показываю в сетях всю
информацию о себе и в разных проектах делаю акцент на разные
аспекты своей жизни. По фамилии и имени можно легко найти меня в
Facebook, Вконтакте, Мой Круг, Profeo, Хабрахабре и некоторых
других сетях. Первой находим профиль в деловой сети Мой Круг, в котором можно найти:
деловые фото, профессиональные навыки, интересы, информацию о
карьере, оказываемые мною услуги, ссылки на другие сайты. Далее
находим профиль в деловой сети Profeo, в котором без
регистрации доступно мало информации, а именно можно узнать о
нынешней работе, посмотреть связи, группы, отрасль и регион.
Дальше находим профиль Вконтакте, в котором видно
огромное количество моих мыслей в микроблоге, несколько
посторонних фото и видео, пару моих неофициальных фото, день
моего рождения, пару желаний и подписки, а по «лайкам» на
странице можно выявить френдов. Далее находим профиль в
Facebook
, из которого видно несколько френдов и интересы.
Последним находим ИТ сообщество Хабрахабр, в котором можно узнать
мои интересы, контакты, моих френдов, интересные мне компании,
увидеть опубликованные мною материалы и комментарии. Все эти
данные может посмотреть любой пользователь, даже без регистрации
в конкретной социальной сети. По ним можно сделать мой полный
профессиональный портрет и много личной информации собрать, а
если добавиться в друзья, портрет будет полон примерно на 50-60%.
И это учитывая тот факт, что я сознательно не показываю в
социальных сетях полную информацию о себе, да и вообще времени в
них общаться у меня немного.

Важно понимать одну особенность: в Интернете, как и в реальном
мире, люди объединяются в определенные социальные группы
(социальные маски), которые между собой не сильно пересекаются.
Основное глобальное деление происходит по проектам, внутри
которых целевая аудитория разбивается на неформальные группы по
интересам, возрасту и другим признакам. Причем таких социальных
масок может быть несколько: днем человеку нужно деловое общение,
вечером общение с друзьями и семьей, по выходным общение,
например, связанное с хобби и т.д. У каждого набор масок будет
свой, однако у каждой из них будут свои особенности, которые
будут влиять на все поведение. Именно поэтому современный человек
часто зарегистрирован в нескольких социальных сетях, в которых он
удовлетворяет разные потребности и дает о себе разную информацию,
а в последнее время многие заводят даже по несколько аккаунтов в
каждой социальной сети, чтобы иметь возможность «надевать» разные
социальные маски.

Кроме того, человек постепенно меняется: он стареет, у него
меняются интересы, жизненные приоритеты и т.д. А это означает,
что вчерашние школьники, которые общались ВКонтакте, завтра могут
уже общаться в LinkedIn совсем с другими жизненными приоритетами
и захотят показывать совсем другую информацию о себе. Именно
поэтому так важно фильтровать информацию о себе в разных
социальных сетях.

Работа в сетях

Сегодня сети собрали огромную аудиторию, что привлекает все
больше специалистов из самых разных областей. Некоторые сети дают
возможность только общаться, некоторые предоставляют рабочие
инструменты, но одно можно сказать точно — любая популярная
социальная сеть стала рабочим пространством для многих миллионов
людей.

Первыми в сетях стали работать люди, чья деятельность
основывается на общении. Это менеджеры по продажам, сетевые
маркетологи, исследователи и многие другие. За ними пришли
предприниматели и HR специалисты. Сейчас в сетях в той или иной
степени работают люди любых специальностей.

Вполне очевидно, что данная особенность больше присуща сетям для
делового общения, которые, можно сказать, созданы для работы, а
также тематическим сетям, где собираются определенные группы
людей. Сети дают возможность искать работу (например, специальный
раздел «Работа» в популярной сети среди ИТ специалистов стран СНГ
«Хабрахабр» — ), возможность что-то продавать (например,
специальный раздел «Marketplace Facebook») или
просто находить партнеров по бизнесу (например, деловая сеть
«XING»).

Люди активно используют сети для работы и с каждым годом делают
это все успешнее. Многие меняют работу через социальные сети,
компании находят себе сотрудников, некоторые группы специалистов
целиком перевели туда свою профессиональную деятельность. В
ближайшем будущем можно ожидать развития специализированного
функционала, который позволит создавать виртуальные рабочие
места, в частности это касается профессиональных сетей.

Информационная безопасность

В последние 3-4 года тема информационной безопасности и
приватности в социальных сетях привлекает много внимания. Это
вполне объяснимо: сети все больше открываются внешнему миру, были
случаи утечки личных данных, аккаунты пользователей легко
взламываются, а у администрации сетей есть доступ к любой
информации. Но все это только внешняя часть, которая лежит на
поверхности и о которой пишет пресса, однако далеко не полная
картина потенциальных угроз для личных данных.

Самым безобидным, на первый взгляд, вариантом использования
личных данных без разрешения пользователя можно считать
внутренние механизмы социальных сетей для показа таргетированной
рекламы, подбора потенциальных знакомых или отбора потенциально
интересного контента. Эти механизмы стали стандартом почти во
всех социальных сетях, и никто не скрывает данный факт: все они
собирают и анализируют личные данные, которых в любой сети очень
много, а потом используют их в коммерческих целях. Более того,
социальные сети передают личные данные во внешний мир, и уже
официально успели признать
этот факт
.

Больше проблем пользователям создает утечка личных данных по вине
сети, что неоднократно случалось в разных проектах. Одной из
самых больших по размерам можно считать утечку личных данных 77
млн. пользователей игровой сети PlayStation Network в апреле 2011
года, и еще до конца не ясны последствия этого инцидента,
возможно, имеет место утечка
платежных данных пользователей
. Проблем с безопасностью
всегда много и вполне вероятно, что большинство подобных утечек
просто скрывается от общественности.

Еще более серьезные проблемы может вызвать взлом отдельных
аккаунтов и получение доступа ко всей личной информации
отдельного пользователя, если цель злоумышленников — определенный
человек. Сделать сегодня это не сложно даже для обыденного
пользователя, который просто знает человека и может использовать
социальную инженерию, а кроме того есть специальные услуги по
взлому, стоимость этого всего 20$. Мотивация злоумышленников
может быть самая разная, от взлома аккаунтов должностных лиц
определенной компании в целях промышленного шпионажа до личных
целей. Так, например, брачные юристы США уже сейчас фиксируют
каждый пятый развод
из-за социальных сетей
: супруги получают доступ к профилю
партнера, находят там переписку с любовником / любовницей, и в
результате это приводит к разводу.

Отдельно стоит вспомнить о вирусах и фишинге, которые могут
незаметно для пользователя воровать логины и пароли и после
использовать их для незаконных действий (например, автоматическая
рассылка спама от лица пользователя).

Однако самая большая угроза заключается в том, что доступ ко всей
личной информации есть у довольно большой группы людей, и они
могут в любой момент её просматривать, даже, если человек удалил
что-то из сети. Во-первых, это сотрудники самой социальной сети:
у них есть доступ к базам данных, в которых содержится вся
информация, а также специальные инструменты входа в аккаунты
пользователей, как, например, специальный мастер-пароль в
Facebook, который позволяет войти в любой аккаунт. Во-вторых,
доступ к информации также имеют правоохранительные органы, такие
как ЦРУ в США или ФСБ в России. Не так давно известный
разоблачитель Джулиан Ассандж, основатель Wikileaks, заявил, что
Facebook имеет специальный интерфейс, который
использует разведка
США, а в России ранее популярная сеть
ВКонтакте уже успела публично признать факты сотрудничества с
правоохранительными органами и передачи личных данных.
Все это вполне логично: сотрудники социальных сетей не могут не
иметь доступ, в этом заключается их работа, а сотрудники
правоохранительных органов ловят в сетях преступников, однако это
не избавляет от опасности передачи данных третьим лицам, причем
часто такими данными могут быть целые психологические портреты
или конфиденциальная информация.

В последнее время пользователи все меньше доверяют социальным
сетям и все чаще начинают фильтровать информацию, которую готовы
доверить сети, давать ложную информацию или вообще удаляются из
сети, однако даже удаление не дает уверенности: часто информация
сохраняется на серверах компании и может использоваться в
дальнейшем, в частности так делает Facebook, ВКонтакте и
другие сети
.

Зависимость

Интернет-зависимость — это уже давно признанное психологическое
заболевание, а зависимость от социальных сетей — её новая форма.
Причины этого явления вполне объяснимы: у каждого человека есть
явные и скрытые потребности, которые он стремится удовлетворить,
это может быть потребность в общении, самореализации, экономии
времени или еще чего-то, а социальная сеть дает ощущение
удовлетворения этих потребностей. И все это кажется очень
доступным, стоит написать красивую цитату и тебе отвечают 10
человек; стоит загрузить новое фото и тебе скажут 10 человек,
какой ты красивый; стоит сделать пару кликов и в друзьях уже
новый интересный знакомый… Однако по сути это уход от
реальности, подмена реального на виртуальное, которое только дает
ощущение удовлетворения потребностей, а на самом деле Интернет не
может заменить реальной жизни, и поэтому человеку хочется еще и
еще, и еще, но чем больше он получает «общения» через Интернет,
тем больше его хочется, а потребности все также остаются
неудовлетворенными, по крайней мере, большинство из них.

Подобная зависимость постепенно развивается у многих людей,
которые единожды попали в социальную сеть. Человек «подсаживается
на сеть», и чем больше времени он ею пользуется, тем сложнее ему
жить реальной жизнью. Почувствовать это сложно, нужно на
несколько дней оторваться от компьютера, и только тогда возникнет
целый букет чувств, начиная от сильного желания зайти в Интернет
и заканчивая серьезной депрессией, это и есть симптомы
зависимости. Зависимость приводит к множеству проблем: появляются
комплексы, депрессия, страхи, перепады настроения и даже
сексуальные расстройства.

Это психологическое заболевание и, как любая болезнь, требует
лечения. Лечить любые психологические проблемы сложно, а тем
более зависимости. Прежде всего, нужно осознать наличие проблемы
и признать её для самого себя. Вторым шагом лечения должно стать
замена виртуального общения на реальное, и постепенно с помощью
друзей и родственником можно будет вылечиться.

1.4. Популярные социальные сети

В мире уже очень много разных социальных сетей. Я проанализировал
несколько проектов мирового масштаба и несколько проектов
восточной Европы. Рассмотрим каждый проект отдельно.

Facebook

Самая популярная социальная сеть в мире и самый посещаемый сайт.
С момента своего создания не перестает демонстрировать
потрясающий рост, как пользователей, так и прибыли. Компания
постоянно придумывает и внедряет новые идеи, ведет активную
интеграцию с внешним миром, создает свой «facebook-интернет». В
ближайшие несколько лет стремительный рост останется неизменным.

Сайт: http://www.facebook.com/

Регион: преимущественно США, Индонезия, Великобритания, Турция,
Индия, Мексика, Филиппины, Франция, Италия, Германия, более 5
млн. пользователей в России. В последние несколько лет сеть ведет
активную экспансию на рынки многих других стран.

Год основания: 2004 год.

Тип: сеть для личного общения.

Посетителей в месяц: более 700 млн. активных пользователей.

Прирост посещаемости: положительный.

Проблемы: Facebook часто критикуют за проблемы с приватностью и
сильную открытость для внешнего мира. Также есть проблемы с
монетизацией, в связи с чем компания постоянно экспериментирует в
этой области, хотя даже несмотря на проблемы валовая прибыль
растет ежегодно в 2 раза. Многим не нравится интерфейс сети.

LinkedIn

Социальная сеть для делового общения экономически активных людей.
Сайт активно используют целые компании по всему миру. В целом
проект имеет очень хорошие перспективы: его аудитория отличается
«высоким качеством», а все показатели неуклонно растут буквально
каждый день.

Сайт: http://www.linkedin.com/

Регион: преимущественно США, также сеть популярная в
Великобритании, Испании, Индии. Активно набирает популярность в
развитых европейских и азиатских странах. Всего охвачено более
200 стран мира.

Год основания: 2003 год.

Тип: сеть для делового общения.

Посетителей в месяц: более 100 млн. активных пользователей
(источник: официальный блог
linkedin).

Прирост посещаемости: положительный, более 4 млн. новых
пользователей ежемесячно.

Проблемы: на мой взгляд, сети не хватает функционала для работы.

Twitter

Довольно молодая социальная сеть, основанная на микроблогинге.
Идея довольно интересная: создатели взяли старые идеи блоггинга,
искусственно ограничили длину сообщения и сильно упростили все,
что было можно, в результате в условиях современного мира, когда
жизнь ускоряется с каждым днем, а времени не хватает, появилась
новая популярная социальная сеть.

Сайт: http://twitter.com/

Регион: преимущественно США, а также Бразилия, Великобритания,
Канада и Германия.

Год основания: 2006 год.

Тип: сеть для блоггинга.

Посетителей в месяц: 98 млн. пользователей, при этом сеть имеет
более 200 млн. регистраций и быстро растет.

Прирост посещаемости: положительный.

Проблемы: у данной сети при всем её успехе есть и серьезные
проблемы. Прежде всего, конкуренция с другими социальными сетями,
которые также имеют большую популярность и предоставляют те же
возможности микроблоггинга, что и Twitter, в частности речь о
Facebook, ВКонтакте и др. проектах, при этом кроме микроблоггинга
конкуренты предлагают и другие социальные возможности. Многие
новые пользователи после первой пробы сервиса остаются
разочарованными и покидают его. Кроме того, сеть приносит мало
пользы её участникам: возможности сводятся в основном к
микроблоггингу, который многие используют для бесполезной
болтовни и не более. Есть проблемы со спамом, который составляет
5-10% от всех сообщений. И в довершении сеть до сих пор остается
убыточной, при этом с легкостью отвергая щедрые предложения
инвесторов о покупке.

Groupon

Самый популярный в мире скидочный сервис, который дает большие
скидки на продукты при условии значительного спроса на них. Это
не классическая социальная сеть, но проект использует некоторые
принципы социальных сетей, основной упор делается все-таки на
электронную коммерцию.

Сайт: http://www.groupon.com/

Регион: США, Канада, Великобритания, Франция, Бразилия, Индия и
многие другие страны. Для проекта регион очень важен, компания
продает продукты в крупных городах.

Год основания: 2008 год.

Тип: сеть для покупок.

Посетителей в месяц: 8,8 млн. пользователей, при этом более 83
млн. зарегистрированных аккаунтов.

Прирост посещаемости: положительный, проект самый молодой из всех
анализируемых и сейчас находится в стадии взрывного роста,
который продлится еще не менее 1-2 лет.

Проблемы: у компании есть только одна большая проблема — как
справиться с ростом и максимально быстро расширять свою
региональную сеть. На мой взгляд, большой потенциал кроется в
социализации проекта, добавлении возможности коммуникации внутри
проекта и геолакационных сервисов. Некоторые эксперты называют
бизнес-модель Groupon сомнительной.

ВКонтакте

Самая популярная социальная сеть в СНГ, по сути, является
аналогом Facebook. Темпы роста в последнее время снизились,
особенно с начала действий Facebook по локализации сайта для
русскоязычной аудитории и ввода ВКонтакте регистрации по
приглашениям в
начале
2011 года. За последний год сеть начала очень активно
развиваться, постоянно появляется новый функционал.

Сайт: http://vk.com/

Регион: преимущественно Россия, также проект популярен в странах
СНГ: Украина, Беларусь, Казахстан и др. С 2009 года ВКонтакте
купил домен VK.com, с чего и началась экспансия в другие страны,
однако до сих пор большого успеха не наблюдается.

Год основания: 2006 год.

Тип: сеть для личного общения.

Посетителей в месяц: более 40 млн. активных пользователей, при
этом более 135 млн. аккаунтов на начало 2011 года. Точные цифры
не раскрываются.

Прирост посещаемости: положительный.

Проблемы: популярность во многом поддерживается за счет
пиратского контента (музыка, фильмы, порно), из-за чего у
компании большие проблемы с правообладателями, а власти США
внесли сайт в список крупнейших распространителей
пиратского контента
в мире. Уже сейчас многие заходят
ВКонтакт «послушать музыку и посмотреть фильмы», что
подтверждается исследованием TNS
Web Index Report
, согласно которому около 30% популярности
сети приходится на видео. Это, безусловно, очень негативно для
социальной сети, люди перестают использовать её по назначению, а
правообладатели постепенно удаляют свой контент, такое положение
дел со временем может привести к серьезному падению популярности.
Хотя основатель сети Павел Дуров это
отрицает
, он недавно заявил: «Обращения к страницам с видео
составляют менее 5% от всей активности пользователей ВКонтакте».
При этом умолчав, что именно понимается под «обращениями», — если
это время, проведенное в разделе или количество просмотренных
страниц, то выглядит вполне правдоподобно, пользователи тратят
основное время на общение, а если это процент уникальных
посетителей раздела от общего числа посетителей сайта, то данные
сомнительны. Павел также ничего не сказал про раздел аудио,
который занимает важное место у пользователей. Также сеть
известна некачественной поддержкой, и в СМИ неоднократно
появлялись скандальные истории, связанные с этим.

Одноклассники

Социальная сеть для поиска одноклассников, русский аналог
Classmates.com. Еще два года назад была самой популярной в
восточной Европе, однако сейчас потеряла лидерские позиции.

Сайт: http://www.odnoklassniki.ru/

Регион: Россия, Украина и другие страны СНГ.

Год основания: 2006 год.

Тип: сеть для личного общения.

Посетителей в месяц: более 23 млн. пользователей, при этом более
45 млн. аккаунтов.

Прирост посещаемости: положительный.

Проблемы: Одноклассники имеют большую проблему с агрессивной
монетизацией, в проекте почти все сервисы платные, даже те,
которые входят в основной функционал, что вызывает негативную
реакцию пользователей. Кроме того сеть очень открытая, и много
информации доступно внешнему миру без регистрации. Последней
большой проблемой является некачественный интерфейс, который
плохо воспринимается пользователями. Все эти проблемы серьезно
тормозят рост аудитории, который в ближайшие несколько лет может
остановиться, или даже приведут к потере популярности.

Connect

Самая популярная социальная сеть в Украине. По сути, создавалась,
как клон Facebook, однако сейчас проект перешел в нишу знакомств.

Сайт: http://connect.ua/

Регион: Украина, сейчас выходит в Россию с проектом Plirt.ru, в
планах выход на азиатские рынки.

Год основания: 2007 год.

Тип: сеть для личного общения.

Посетителей в месяц: более 2 млн. пользователей.

Прирост посещаемости: положительный.

Проблемы: есть определенные проблемы с интерфейсом, большая
конкуренция в нише знакомств с популярными сервисами стран СНГ.

Из анализа можно сделать вполне однозначные выводы: социальные
сети еще не достигли пика популярности и будут уверенно расти в
течение ближайших 3-5 лет. У всех проектов сейчас в основном
экстенсивный (количественный) рост за счет привлечения
неохваченных пользователей в основных и второстепенных регионах,
однако компании уже начинают интенсивный (качественный) рост, и в
ближайшие годы начнется очень жесткая конкуренция между
проектами. На рынке до сих пор есть много свободных тематических
ниш, в которых можно создавать миллиардные бизнесы, что сейчас и
наблюдается. Сегодня популярны сети, которые эффективно решают не
только потребность в общении, но и другие глобальные потребности
человека. Трендами этого года можно назвать геолокацию и
электронную коммерцию в социальных сетях.

1.5. Проблемы социальных сетей.

У многих социальных сетей на фоне быстрого роста популярности и
прибыльности есть и серьезные проблемы, лежащие в основе их
работы. Решение этих проблем приведет к сильнейшему росту
социальных сетей, что сейчас они и пытаются делать.

Маленькая полезность

Проблема многих социальных сетей, особенно не тематических — это
небольшая полезность. Люди проводят там огромное количество
времени, а взамен получают только электронное общение, чаще всего
текстовое, которое передает только 7% информации, что делает
такое общение очень непродуктивным, а также большое количество
данных, 90% из которых не представляет ценности вообще. Понимая
эту проблему, многие социальные сети стараются создавать новые
инструменты, которые позволяют пользователям внутри них
покупать-продавать, работать, развлекаться и т.д. Решение этой
проблемы станет основой развития сетей в ближайшие 3-5 лет.

Проблемы с монетизацией

Социальные сети сегодня — не очень доходный бизнес. Для их
создания и поддержания требуются значительные ресурсы, а
инструментов прямой монетизации мало, и большинство из них
основываются на посещаемости, что не позволяет преодолеть точку
безубыточности в первые несколько лет существования проекта. В
связи с этим постоянно ведутся эксперименты в области
монетизации. Решение этой проблемы также сильно повлияет на
развитие социальных сетей в ближайшие годы: будут внедряться
инструменты электронной коммерции, появятся новые платные
сервисы, много внимания будет уделяться посредничеству между
пользователями, но о монетизации я расскажу в 4 части доклада.

Пересечение аудитории

Социальные сети уже охватили весь Интернет. Сегодня есть огромное
количество разнообразных проектов во многих странах. В них
зарегистрированы сотни миллионов людей со всего мира. При этом
каждый проект уникален и решает немного разные потребности: в
одних сетях люди общаются о личной жизни, в других о работе, в
третьих потребляют контент. Это привело к значительному
пересечению аудитории, когда один и тот же человек регистрируется
в нескольких социальных сетях или даже имеет по несколько
регистраций в каждом из проектов для удовлетворения разных
потребностей. Прежде всего, это связанно с тем, что многие сети
до сих пор не сделали инструменты эффективного удовлетворения
разных потребностей, которые часто мешают друг другу, а с другой
стороны, компании не хотят интегрироваться между собой, опасаясь
конкуренции. Именно поэтому люди разбились на разные социальные
группы в разных сетях, а отдельно взятый человек может
присутствовать сразу в нескольких группах. В будущем выиграют те
проекты, которые смогут научиться совмещать удовлетворение разных
потребностей, и тем самым создадут себе огромное конкурентное
преимущество или хотя бы начнут интеграцию с проектами из
непрямой конкурентной группы.

Искаженная информация пользователей

В последние годы все чаще наблюдается сознательное искажение
данных о себе самими пользователями. Многие люди полностью или
частично меняют имя и фамилию, указывают ложные данные в профиле,
много информации вообще не раскрывают. Количество таких людей
точно не оценивалось, но уже сейчас их число может достигать
10-15% от общего числа активных пользователей, и эта цифра
постоянно растет. В целом проблема связана с приватностью данных:
социальным сетям выгодно открывать максимум данных о
пользователях, что они успешно и делают, а людям, наоборот,
хочется скрыть часть информации. Тенденция сохранится до тех пор,
пока социальные сети не начнут предоставлять инструменты для
сохранения гарантированной анонимности от всех, включая и сами
сети.

Спам

Еще одной большой проблемой в социальных сетях является спам. Это
рай для спамеров, которые могут делать персонализированную
рассылку нежелательной рекламы. Социальные сети стараются активно
с этим бороться, внедряя все новые механизмы определения спама и
его блокирования, но и спамеры тоже не останавливаются в
развитии. Эта проблема приносит серьезные убытки сетям и
доставляет неудобства пользователям.

Аккаунты мертвых

Люди рождаются, живут и умирают. Это естественный процесс, и он
нам не подконтролен. Однако этот процесс создает проблему для
социальных сетей: как определить, что человек умер, и что делать
с его аккаунтом?

Все это общие проблемы, присущие почти всем социальным сетям. При
этом не стоит забывать, что в каждом регионе будут еще и свои
локальные проблемы, которых тоже не мало.

1.6. Особенности развития в северной Америке, Европе и Азии.

Весь мир развит не равномерно и социальные сети соответственно
тоже. Самым развитым регионом можно назвать северную Америку,
прежде всего, США, в которых проникновение социальных сетей на
душу населения очень велико. Именно в этой стране создаются и
развиваются многие популярные социальные сети, а её жители
становятся ядром пользователей популярных проектов.

Северная Америка и западная Европа

Эти два географических региона наиболее развиты в области
экономики и ИТ, они имеют большое количество социальных сетей
всех популярных типов. Регионы можно назвать инновационными, тут
активно генерируются новые идеи и создаются сильные стартапы,
которые за несколько лет превращаются в крупные корпорации.

Сейчас этот рынок уже переполнен социальными сетями общего типа,
которые решают потребность человека в коммуникации. Много
внимания уделяется тематическим проектам, которые основываются на
тематической коммуникации, узконаправленном контенте и уникальных
сервисах, хотя свободные ниши до сих пор есть.

Существующие проекты стремятся выходить в другие регионы
(например, компания Facebook недавно объявила о своих планах
выйти на
рынок
Китая и одновременно усиленно улучшаются с качественной
точки зрения. Много внимания уделяется монетизации проектов.

Азия

Очень закрытый рынок с большим количеством особенностей, который
при этом характеризуется большими объемами, что делает его
привлекательным для многих компаний. Многие проекты с мировым
именем пытались и пытаются выходить на азиатские рынки, однако
это крайне сложно.

В азиатских странах преимущественно свои социальные сети, которые
во многом клонируют популярные аналоги из США, однако при этом
есть и большая доля инноваций. Исключением, пожалуй, является
только Индия, в которой активно развиваются социальные сети из
северной Америки и западной Европы.

Рынок довольно полный и свободных ниш с каждым годом остается все
меньше.

Восточная Европа

Активно развивающийся рынок с уже внушительными объемами. Отстает
от более развитых регионов на 3-5 лет. Социальные сети в основном
копируются с популярные аналоги в развитых странах северной
Америки и западной Европы, в последние несколько лет многое
копируется с Азии, что насытило рынок клонами, инноваций очень
мало. Самой развитой в регионе является Россия, в которой
сконцентрированы почти все популярные социальные сети региона.
Отставание рынка также активизировало инвесторов, которые с
удовольствием вкладывают деньги в клоны.

В Восточной Европе есть социальные сети общего типа, они активно
развиваются, при этом остается много свободных ниш для
тематических проектов, которых до сих пор не хватает.

Местные проекты в основном развиваются в рамках локального рынка,
несколько крупных компаний начали задумываться об экспансии в
другие регионы.

Выводы: безусловно, это только вершина айсберга, о социальных
сетях уже можно писать целые энциклопедии. Сети уже очень глубоко
проникли в нашу жизнь и продолжают набирать популярность, влияние
их на людей до сих пор недооценивается. Сейчас развиты в основном
сети общего типа, однако в ближайшем будущем будут развиваться и
новые проекты, как по тематике, так и по функционалу. Как и в
любом быстрорастущем сегменте, есть ряд ощутимых проблем, но все
они вполне решаемы. В скором времени социальные сети в Интернете
довольно сильно изменят мир, они уже стали влиятельным
инструментом власти.

Семенов Никита Андреевич, генеральный директор - 3

Автор: Никита Семенов, SECL
GROUP
, генеральный директор

Как UpSale имена возвращал.

Забирать или не забирать? Забрать нельзя, оставить. Перед многими
коллегами возникал вопрос возврата имен пользователей, идентичных
зарегистрированной торговой марке. Возьмем быка за рога — не
всегда это необходимо делать, не всем нашим клиентам мы советуем
возвращать имена пользователей. Тем более что есть наглядный
плохой пример как делать не надо — действия Nokia относительно
группы ВКонтакте. Компания нажила кучу плохой кармы в свой адрес.
У нас совсем другой случай. Пользователи, чьи имена нас
интересовали, были либо неактивны, либо непопулярны, либо вели
аккаунты с нарушением правил. Было принято решение возвращать.
Итак, поехали… Дано. Торговая марка, зарегистрированная в трех
странах: Великобритания, Германия и Украина, по системе
WIPO-ROMARIN. Требуется. Вернуть имена пользователей в четырех
социальных сетях: ВКонтакте, Facebook, Twitter и Youtube. Очень
быстрый Twitter. Проще и быстрее всего оказалось вернуть имя в
Twitter. В Twitter есть достаточно простая, интуитивно понятная
форма для подобных обращений:http://support.twitter.com/forms/ В
самом начале Твиттер уточняет, с кем он общается. Предлагает три
варианта ответа. Два первых — для собственников и уполномоченных
представителей торговой марки. Эти пункты отличаются только
пометкой «I want the username». Так как мы были уполномочены
собственником торговой марки, мы выбрали второй пункт. А вот
третий пункт, когда вы хотите «донести» на кого-то, не
принимается. Подобные запросы от «доброжелателей» Twitter даже не
хочет рассматривать. Форма проста и понятна. Самое главное —
знать номер регистрации торговой марки и систему, по которой ее
регистрировали. После того, как вы заполнили форму, на указанный
электронный адрес сразу же приходит письмо-уведомление, что
заявка принята в работу. Еще через день пришло письмо с тем, что
наша просьба удовлетворена и нам предлагается выбор — можно
передать имя пользователя на уже имеющийся аккаунт или же завести
новый. Передача происходит не сразу. Мы даже сначала немного
испугались — по старому адресу микроблог был уже недоступен, а по
новому — еще не доступен. «Переливка» аккаунта длилась около 6
часов. Видимо, все зависит от серверов, на которых были
микроблоги, а также от объема того или иного микроблога. Срок
исполнения — два дня. Не полный Facebook. У Facebook нет
специальной формы для имен пользователей и торговых марок. Мы
воспользовались стандартной формой сообщения о нарушении
авторских
прав.http://www.facebook.com/legal/copyright.php?copyright_notice=1
Здесь все не так просто и понятно как в Twitter, но зато форму
можно заполнять на русском языке. Ответы от службы поддержки тоже
приходят на русском языке. Имя пользователя было возвращено,
однако изменить старое имя страницы на новое в администрации
отказались в очень завуалированной форме. Администрация просто не
отвечала на вопрос об этом, отправляя в качестве ответа последнее
свое письмо с частью «хелпа» по регистрации страниц. Срок
исполнения — два дня. Странный Вконтакте. Самое странное
сотрудничество было с ВКонтакте. Искомое имя было не занято… но
недоступно для регистрации. Причем когда и мы, и клиент его
пытались регистрировать, просто выпадала ошибка о том, что
браузер не может зарегистрировать данную страницу. В документации
ВКонтакта нет ничего про торговые марки и их защиту. На одной из
конференций руководитель пресс-службы социальной сети Влад
Цыплухин озвучил адрес partners[гав]corp.vk.com, куда можно
писать о защите авторских прав на торговые марки. Этот адрес не
указывается на странице техподдержки на сайте ВКонтакте, но с
него хотя бы приходит помощь. Имя группе было присвоено после 2-х
недель переписки. Очень странный и очень быстрый YouTube. Сначала
мы думали, что с YouTube у нас ничего не выйдет, так как позиция,
четко озвученная в справке, не предполагала разночтений
-http://www.google.com/support/youtube/bin/answer.py?hlrm=en-GB&answer=151655
«Использование чужого товарного знака в имени пользователя само
по себе может не быть незаконным». Если имя пользователя не
нарушает закон, YouTube просит пользователей самих решить эту
проблему путем контакта через форму личных сообщений: «YouTube не
может выступать в качестве посредника при решении споров,
связанных с товарными знаками, между пользователями и владельцами
товарных знаков. Поэтому мы настоятельно рекомендуем владельцам
товарных знаков разрешать споры непосредственно с владельцем
имени пользователя. Владельцы товарных знаков могут связаться с
пользователями с помощью функции личных сообщений YouTube».
Пользователь, чей аккаунт нас интересовал, не отвечал на письмо,
судя по профайлу, находился в Китае и не был на странице своего
профиля более 1 года. В таких случаях YouTube предлагает решить
вопрос, непосредственно связавшись с администрацией сайта. Для
этого надо заполнить форму сообщения о юридических проблемах.
Ссылка на форму доступна в справке, однако ведет… не на форму, а
на Службу связи с YouTube
http://www.google.com/support/youtube/bin/request.py?contact_type=legal2
и на форум вопросов и ответов. Перед тем как попасть на сам форум
YouTube предлагает выбрать удобный для нас язык. Выбираем
«русский» и попадаем на… англоязычный форум. Дальше — больше
интересного. Выбираем «создать вопрос», чтобы уже наконец-то
спросить кого-то о нашей ситуации. И сталкиваемся с тем, что для
нас нет соответствующей категории. В итоге мы останавливаемся на
категории «Аккаунты» и задаем вопрос в ней. Через день приходит
ответ от одного из волонтеров YouTube со ссылкой на страницу
справки, откуда мы начали. Попав в петлю, но не запутавшись в ней
окончательно, решаем продолжить свой путь. Возвращаемся на
исходную страницу справки о торговых марках, но выбираем уже
английский язык. В тексте уже говорится не просто о форме
извещения о юридических проблемах, а конкретно о Trademark
complaint form. Проходя по соответствующей ссылке, мы
действительно видим форму запроса о торговых марках:
http://www.google.com/support/youtube/bin/request.py?contact_type=legal2&hl=en
Выбираем первый вариант — «торговая марка используется в имени
пользователя» и попадаем на форму, аналогичную другим
американским социальным сетям. Ответ на запрос пришел через 20(!)
минут. Администрация YouTube сообщала, что из-за неактивности
указанного пользователя наш запрос удовлетворен. С нами обещали
связаться с сервисного электронного ящика в течении часа и
предоставить доступ к аккаунту. Письмо с сервисного почтового
ящика пришло через 15(!) минут после первого письма. В письме
указывалось, что для входа на сайт под искомым аккаунтом нам надо
использовать предоставленный ранее в форме электронный адрес и
временный пароль. Что интересно — YouTube не просто обнулил
канал, он удалил информацию старого пользователя, удалил
привязанный к аккаунту электронный ящик, но не удалил статистику
пользователя. То есть мы получили канал без видео но с
просмотрами и зарегистрированный в 2009 году. Выводы. Возвращать
имена пользователей на зарегистрированные торговые марки совсем
не так страшно, как может показаться с первого взгляда. Еще раз
обращаем внимание, что данная процедура не всегда нужна и тем
более не всегда полезна. Одна подобная операция может принести
множество проблем с вовлеченной аудиторией, если делать это
необдуманно.

Под прицелом соцмедиа: береги репутацию смолоду!

Представленность в Интернете играет важную роль для любого
современного бизнеса. Пользователи сети Интернет являются
наиболее активными и платежеспособными покупателями, но при этом
и более требовательными. Поэтому сомнительное отсутствие
репутации у компании, которая называет себя лидером рынка,
расценивается по большей части как отрицательный имидж. Также
отрицательную роль играет и негативные отзывы в адрес компании.
«Отличие «новых» медиа от старых существенны в плане построения в
них подхода к репутационному менеджменту, — говорит Андрей
Ушаков, директор по развитию агентства интернет-рекламы UpSale. —
Если новость в газете уходит в небытие вместе со свежим выпуском,
то в Интернет зачастую нет различия между «свежим» скандалом и
историей столетней давности — это лишь вопрос позиции в поисковой
выдаче.» Социальные медиа открыли новую эру маркетинга по словам
Андрея Ушакова: «Управление репутацией в сети Интернет требует
коммуникаций сродни кризисным: необходимо реагировать оперативно,
но при этом не теряя объективности и подтверждая собственные
слова фактами. Самое бесполезное, что можно делать при появлении
ненужной информации, — это пытаться ее контролировать. Социальные
медиа уже давно лишили компании такой возможности, ведь здесь
зоны влияния перестают существовать и мнение каждого имеет
значение. Стоит научиться правильно реагировать на возникшую
ситуацию, что позволит избежать репутационных рисков.»
Эффективный маркетинг на сегодня требует качественного знания
социальных медиа. Любой негатив теперь будет оставаться с
компанией до тех пор, пока существует Интернет, чем и
определяется необходимость в работе непосредственно с рисками, а
не уже возникшими ситуациями. Анализ социальных медиа и грамотная
работа специалиста по коммуникациям в конечном итоге обойдутся
компании значительно дешевле, чем тушение пожаров в неподвластном
интернет-пространстве.

Рынок интернет-рекламы становится взрослее

Рынок интернет-рекламы растет стремительными темпами. Даже в
кризис рынок только чуть сбавил темпы своего развития.

«Перспективы рынка в 2011 году еще не до конца прорисованы, но
они однозначно оптимистичны, — считает Андрей Ушаков, директор по
развитию агентства интернет-рекламы UpSale. — Рынок интернет-рекламы
становится взрослее и все больше проникает в оффлайн-бизнес».

Если в 2010 году акценты делались на привлечение новых клиентов,
то 2011 год станет годом повышения лояльности, направленной
непосредственно на удержание клиента, осуществление повторных
продаж, уверен Андрей Ушаков.

В 2011 году произойдет полная социализация интернет-бизнеса и
социальные сети станут полноценным инструментом
интернет-маркетинга. До недавнего времени они по большей мере
являли собой дань западному сегменту рынка, и присутствие в них
для компании было модным, то к сегодняшнему дню появилось
понимание использования социальных сетей для решения
бизнес-задач.

«Единственное, что сдерживает на данный момент более бурный рост
рынка интернет-рекламы, — это недостаток квалифицированных
специалистов в данной области и отсутствие качественного анализа
Интернет-аудитории,» — резюмирует директор по развитию агентства
интернет-рекламы UpSale. Напомним, что по экспертным оценкам в
2011 году рынку интернет-рекламы прогнозируют рост не менее чем
на 100%.

Передаем средства через Facebook

buxter-logoПользователи
социальной сети Facebook получили
возможность обмениваться небольшими денежными платежами
напрямую при помощи нового приложения Buxter.


Новая разработка проводит транзакции в евро или американских
долларах, в ближайший месяц будут запущены переводы в британских
фунтах.

Сами финансовые операции для пользователей Buxter бесплатны, но
компания взимает комиссию за обслуживание счета, точно также, как
это делают банки. Есть и еще одно ограничение: размер перевода не
должен быть менее 2 евро или 3 долларов.


В случае переводов с других валют нужно будет оплачивать
дополнительно комиссию в размере 5% за конвертацию. Так, в случае
с Facebook размер перевода не может быть больше 50 евро на один
аккаунт за раз. На данный момент Buxter имеет лимиты и на перевод
больших сумм.


«Люди в интернете давно обмениваются своими статусами,
информацией и фотографией. Так почему бы им не обмениваться еще и
деньгами
?», — говорит Кристиан фон Хаммель-Бонтен,
вице-президент ClickAndBuy.

Компания Google замахнулась на социальные сети

Компания Google хочет
объединить пользователей своей почты и других сервисов в
социальную сеть Google Buzz (Живая лента
Google). Планы компании амбициозны — Google хочет составить
конкуренцию популярным сетям Facebook и Twitter.


Google, социальные сети, Buzz

Интернет-компания сама призналась, что запуск новой системы
Buzz
— это только первая ступень в длительной эволюции
компании. Но это не умерило скепсиса аналитиков, которые
сомневаются, достаточно ли сделала компания, чтобы разделить
умопомрачительные успехи Facebook.


Новая соцсеть копирует некоторые функции Facebook и Twitter,
которые составляют значительную конкуренцию сервисам Google по
количеству пользователей и проведенного на этих сайтах времени.
Интегрируя Buzz в Gmail, Google надеется, что новая социальная
сеть будет раскручиваться не с нуля.


«Это, конечно, удар по Facebook. Потому что Buzz соперничает
со многими деталями, которые есть у Facebook
», — говорит
Джеремия Овьянг, партнер Altimeter Group.


Buzz поддерживает функционал географического месторасположения,
позволяет разграничивать сообщения для их публичной и приватной
отправки (в том числе групповой); интеллектуальные фильтры
блокируют «шумы» (например, слишком короткие или малозначимые
послания); есть автоподключение в список друзей самых активных
контактов. Пользователи социальной сети также могут размещать
изображения с сервиса Picasa и видео с Youtube.


Приступить к использованию Google Buzz можно уже сейчас. Чуть
позже новинкой будут оснащены приложения из пакета Apps.

Как вы считает, насколько популярна Google Buzz будет в СНГ?

В Gmail появится функционал социальных сетей

Gmail, функция, социальные сетиКак
сообщает Computerworld, в ближайшее
время Google добавит
в свой почтовый сервис Gmail новые функции, характерные для
социальных сетей.

Журналисты прогнозируют обновление в почтовом сервисе Google
GMail
, который должен получить систему обновлений статуса,
схожую с социальными сетями Facebook или Twitter. Таким образом
пользователи Gmail смогут не только писать электронные письма, но
и следить за активностью своих друзей из списка контактов.

Аналитики считают, что таким образом Google пытается составить
конкуренцию социальной сети Facebook, которая, по данным
Financial Times, обошла интернет-гиганта по посещаемости среди
британских пользователей мобильного интернета. Ежемесячно
Facebook посещают 5 млн. таких пользователей, тогда как Google —
около 4,57 млн.

Кроме того в Gmail будут добавлены удобные инструменты для
сообщения о своем текущем онлайновом статусе в популярных
социалках. Ранее пользователи Gmail уже могли изменять свои
статусы благодаря встроенному чату Google Talk, однако этот
функционал не позволял полноценно общаться и обмениваться
контентом.

Нововведения, которые будут представлены в ближайшее время,
должны поставить почтовый сервис в один ряд с самыми популярными
социальными сервисами.

Как можно удалить свои аккаунты в социальных сетях?

Как мы уже знаем, регистрация в социальных сетях не всегда
полезно, но и вредно. Во-первых, социальные сети «сжирают»
реально гигантское количество вашего времени, различными
сообщениями (пример, оповещениями о комментариях фотографии или
что у вас появился, какой-то новый знакомы).


социальные сети, аккаунт, удаление

Во-вторых, вам все-таки предстоит решать или научиться с этим
жить, а может просто «поубивать» все свои эккаунты в тех соц
сетях, которые особенно отнимают вашем время.

Западные соц.сети

Существует отменный сервис — Delete Your Account, который
содержит подробнейшие инструкции и ссылки по удалению себя с
таких сервисов как:

Amazon
AOL Instant Messenger (AIM)
Digg
eBay
Facebook
Flickr
FriendFeed
Google
Hotmail
iTunes
Last.fm
LinkedIn
Meebo
Monster
MySpace
PayPal
reddit
The Pirate Bay
Twitter
Wikipedia
WordPress
Yahoo
YouTube

Жирным мы какбы подсказываем, с чего стоит начать, если вы
настроены решительно 😉

Российские соц. сети

Про то, как удалиться в российских социальных сетях ходит много
легенд. Во «ВКонтакте» удалить себя не получается, а вместо этого
предлагают просто скрыть свой аккаунт. Такая же история и с
«Одноклассниками». Однако, говорят, что можно переименовать свое
имя с использованием слов, которых нет в учебниках русского языка
и администрация сервисов сделает грязную работу за вас. На
lifehacker говорят, что это
отменно работает.

Семинар: Социальные сети. Инструкция по использованию

Семинар, Социальные сети, киев 7
декабря в Киеве
пройдет семинар «Социальные сети. Инструкция по
использованию
», на котором специалисты расскажут о
правилах и нюансах управления репутацией компании в социальных
медиа.

Размещая в социальных медиа грамотные, составленные по
всем правилам пресс-релизы и тексты со скрытой рекламой,
вы можете навсегда потерять бесценную и бесчисленную аудиторию
блога или сообщества. Как вести диалог с миллионной аудиторией
веб 2.0 на ее языке?


Семинар рассчитан на маркетологов, бренд-менеджеров и
PR-менеждеров, а также на все тех, кто хочет понять, как работают
новые медиа, как ими можно управлять и как на этом зарабатывать.


Стоимость участия — 550 грн
. (стоимость включает пакет
материалов и кофе-брейки).
Детальная информация: mmr.net.ua

Самые частые рекламные ошибки в социальных медиа

rve4zbrx

В последние несколько лет бурный рост значимости
социальных сетей заставляет многих маркетологов учиться
работать с ними. Если быть более точным, то с аудиторией в них.

К тому же в работе маркетолога неминуемо присутствуют
ошибки. Однако многих ошибок можно избежать при помощи различных
советов.

Автор книги о маркетинге и видео в интернете Джессика
Кизорек
дала в блоге на iMediaConnection
дельные советы маркетологам: какие ошибки не стоит делать в
социальных сетях.

Восемь идиотских ошибок в социальных медиа

(не стоит) Упираться в цифры

Не всегда больше — лучше. Вместо того, чтобы охватить толпу
пошире, лучше соберите тесный круг своих поклонников. Качество
коммуникации важнее количества. Вы не собираете контакты, а
превращаете потребителей в энтузиастов.

(не стоит) Оставлять профиль незаполненным

Страница в социальной сети без фото — подозрительна. Добавьте
фотографию, логотип, комикс — что угодно. Выбрав те места, где вы
будете присутствовать в социальных сетях, нужно искренне
становиться их частью. Заполните профиль как честный участник
сообщества, чтобы показать, что вы здесь всерьез и никуда не
денетесь. Вы заработаете больше доверия, заполнив все поля
фотографии, контактов, биографии — все, что положено в этой
социальной сети. Ваши клиенты не возбудятся, если вы не будете
активным участником диалога. Не бойтесь сказать людям, кто вы, и
что для вас важно.

(не стоит) Создавать профили везде

Не обязательно водружать свой флаг во всех существующих
сообществах в Сети. Занять имя стоит, но это не значит, что нужно
устанавливать нормальное присутствие и заполнять формальный
профиль. Потратьте время, чтобы выяснить, где ваши клиенты, где
они наиболее активно слушают друг друга. Убедитесь, что вас здесь
ждут, и вы не будете восприняты как интервент.Сфокусируйте ваши
усилия на нескольких социальных сетях. Следите, чтобы давать
людям то, что они хотят, там, где они хотят.

(не стоит) Входить слепо, без плана

Большая часть компаний тратит время в социальных сетях попусту.
Они только изучают и не производят никакой ценности для людей,
которых они тут пытаются соблазнить. Знайте, чего вы пытаетесь
добиться, и примите цельную стратегию, как этого добиться. Не
бросайтесь в воду, не выбрав стратегические цели, по которым
будете измерять ваш результат. Каковы ваши намерения? Привести
трафик на ваш сайт? Увеличить читаемость блога? Повысить
посещаемость событий? Поднять уровень конверсий? Что бы это ни
было, выберите шкалу и следите, какой возврат вы получаете за
свои вложения.

(не стоит) Быть непоследовательным

Не пишите десяток заметок в день, чтобы потом забросить блог на
месяц. Будьте ровными. Пишите в блог один раз в день. Или по
вторникам. Люди реагируют на форматы, на циклы. Порывистая
активность в социальных сетях не удержит зрителей на краю кресла.

(не стоит) Быть спамером

Нет ничего более раздражающего, чем спам в социальных сетях. Но
имеется в виду не тот спам, в котором предлагают купить Виагру.
Речь о ураганной рассылке по всей сети приглашений или анонсов,
без малейшей заботы о том, будут ли получатели хоть немного
заинтересованы. Отправка каждого кусочка контента каждому
человеку из вашего контакт-листа надолго заклеймит вас как
спамера. Выясните, кто из ваших «друзей» чем интересуется.
Заведите табличку. Определите, кто что хочет. Иначе вы окажетесь
мальчиком, который кричал о волках. Вас перестанут слушать. Или
хуже того — заблокируют вас.

(не стоит) Полагать, что один размер подойдет всем

Linkedin — не Facebook. Twitter — не Blogger. Универсальный
подход заставит вас выглядеть идиотом перед участниками
конкретной сети, и вы будете торчать, как больной палец. Это все
равно что отправиться в Саудовскую Аравию и вести себя там как в
Лас Вегасе. Тупо. Каждая социальная сеть имеет свою культуру и
правила поведения. Они требуют уникального метода взаимодействия,
и успех в одной социальной сети не гарантирует успехов в других.

(не стоит) Быть продажником

«Здравствуйте. Приятно познакомиться. Хотите купить мой виджет?»
Это не работает в офлайновом мире, и еще худший кувырок в
социальных медиа. Вам нужно создать отношения перед тем, как
предлагать кому-то купить ваш виджет. Никто не будет слушать.
Хуже того — они насупятся. Это как если бы мужчина подошел бы к
привлекательной девушке, которую никогда не видел раньше, и
сказал: «Привет, красотка! Хочешь переспать?» В ближайшей
перспективе приготовьтесь получить пощечину. В далекой — рискуете
повредить репутацию бренда. Можете ли вы это себе позволить?
Потратьте время, чтобы изучить сообщество и установить связи с
людьми. И только тогда предлагайте виджет, когда понравитесь
людям, и они воспримут ваше предложение.

Влияют ли социальные сети на восприятие бренда?

интернет-реклама, социальные сети, реклама, влияние Несмотря на оптимизм маркетологов в
отношении социальных сетей, возможно компаниям не стоит
торопиться там «укореняться». По данным исследования «Brand
Impact Social Networking
», выпущенного WorkPlace Media, подавляющее
большинство потребителей (96%) не замечают разницы в
восприятии бренда, в зависимости от того, представлен ли он в
социальных сетях или нет. Исследование было проведено в мае 2009
года среди 753 американцев, которые пользовались Сетью на работе.
Его цитирует
Marketing Charts
.

Лишь 12% опрошенных признали, что их мнение о бренде
действительно меняется, если бренд активно присутствует в
социальных сетях, а 11% пользователей социальных сетей
следят за продвижением крупных брендов при помощи социальных
ресурсов (например участвуют в фирменных сообществах).

Более того: лишь четверть опрошенных (25%) заявила, что
рекомендуют в социальных сетях товары и бренды, а треть
опрошенных (33%) принимает такие рекомендации. И еще
меньшее количество опрошенных (18%) действительно
следовали таким рекомендациям, — подчеркивают в WorkPlace Media.
Все это лишний раз доказывает, что присутствие бренда в
социальных сетях оказывает «минимальное» влияние на потребителей
в том, что касается их отношения к бренду, — подчеркивают авторы
доклада.

Среди социальных сетей, которыми пользовались респонденты,
лидером был Facebook, которым пользовались
89% опрошенных. 40% имели эккаунт на MySpace; 31% — в LinkedIn; 18% — на Twitter. При этом подавляющее
большинство опрошенных (89%) подчеркнули, что социальные сети для
них в первую очередь являются способом поддерживать контакт с
друзьями и семьей. Как видно, подавляющее большинство опрошенных
(78%) проводили в социальных сетях на работе менее 30 минут в
день, и лишь у 4% опрошенных страничка была открыта весь день.

Время, проводимое респондентами в социальных сетях на
работе
— данные Work Place Media

Из тех 18%, кто следовал советам о товарах и услугах,
рекомендованных в социальных сетях, большинство (53%)
воспринимали советы, которые касались развлечений. Половина (50%)
следовали советам, касающихся ресторанов, 23% — советам о
продуктах, 21% — о товарах о уходу и косметики, 20% — советам по
поводу одежды, 15% — советам, касающихся электроники и товаров
для животных.

По словам Стефании Молнар (Stephanie Molnar), исполнительного
директора WorkPlace Media, социальным медиа все еще предстоит
стать средством рекомендаций. Большинство же советов о товарах и
услугах все еще даются «старомодными» средствами — при помощи
«молвы» в личном общении с друзьями, коллегами и родственниками.

По информации МедиаРеволюции

Facebook уходит в отрыв

статистика, социальные сети, facebook, myspase Опубликовано новое исследование компании comScore,
в котором акцентировано внимание на популярность социальных сетей
в США. Данные взяты за июнь 2009 года. Из исследования выплывает,
что в июне 2009 года, аудитория социальной сети Facebook составила не много и не
мало, а 77 млн. уникальных пользователей. Данный
показатель превышает статистику за май в размере 70,28 млн.
посетителей. У ближайшего конкурента Facebook’a, социалки
MySpace не все так гладко.
Так за июнь 2009 года, аудитория последней сократилась 70,25 млн
в мае до 68,4 млн. пользователей. Специалисты отмечают тенденцию
отрыва Facebook от MySpace не только в США, но и во всем мире.

В Фан Партии уже более 4000 зарегистрированных

На днях количество зарегистрированных участников в социальной
сети для увлеченных и фанатов достигло отметки в 4000 человек.
Конечно, это несравнимо мало с другими социалками, но эта сеть не
ищет одноклассников, а объединяет фанатов, поклонников и
болельщиков. Все чаще поисковые системы по запросу картинок того
или иногообъекта фан-клуба выдают именнокартинки из Фан Партии.
На сегодня число загруженных картинок превысило 16 000. Число
оставленных коментариев уже более 7000. Одна из уникальных
«фишек» Фан Партии — тесты. Только в одном фа-клубе сериала
Свехъестественное фанатами сождано более 300 тестов, а всего по
сайту тестов около 1500. Участие в тестах неплохо «убивает»
время.

«Ренессанс Партнерс» поделился «Одноклассниками»

Одноклассники, Ренессанс Партнерс, социальные сети, финансы Инвестиционный фонд «Ренессанс
Партнерс», продал приблизительно половины свей доли (4%) в фонд
Алишера Усманова «Digital Sky Technologies», который владеет
такими социальными сетями, как «Одноклассники.ру», «Вконтакте»,
портале Mail.ru и други. Теперь структуры Алишера Усманова
увеличили свою долю в DST примерно с 30% до 32% — сообщает
Коммерсантъ. Напомним, что не так давно
Усманов хотел выкупить часть акций
социальной сети Facebook
за 200$ тыс. О том, что «Ренессанс
Партнерс» продал примерно половину своей доли в DST, «Ъ»
рассказали два источника, знакомые с деталями сделки. Покупателем
выступили структуры предпринимателя Алишера Усманова, уточняет
один из них. Представитель господина Усманова Юлия Мазанова вчера
отказалась от комментариев. Глава DST Advisors Юрий Мильнер вчера
был недоступен для комментариев. Представитель «Ренессанс Групп»
Алексей Карахан подтвердил, что «Ренессанс Партнерс» продала
часть своей доли в DST, но подробности сообщить отказался.

«Ренессанс Партнерс» инвестирует в такие отрасли как металлургия,
телекоммуникации, электроэнергетика и др. Объем инвестиций фонда
в августе прошлого года превышал $1 млрд. Финансовая отчетность
компании не раскрывается. Владелец — «Ренессанс Групп»

Фонд Digital Sky Technologies владеет контрольным пакетом в
почтовом сервисе Mail.ru, контрольной долей в игровом холдинге
«Аструм», долями в социальных сетях «Вконтакте.ру» и
«Одноклассники.ру», в системе моментальных платежей ОСМП и др. В
конце прошлой недели стало известно, что DST Advisors, (управляет
фондом DST), сделала предложение самой популярной социальной сети
в западном полушарии Facebook об инвестировании от $300 до $350
млн в ее привилегированные акции. Управляют компанией DST
Advisors ее основные владельцы бывший гендиректор УК «Концерн
«Нефтяной»» Юрий Мильнер и бывший исполнительный директор NCH
Advisors Григорий Фингер.

О том, что «Ренессанс Партнерс» стал инвестором фонда Digital Sky
Technologies, стало известно в ноябре 2007 года. Тогда
топ-менеджер одной из медиакомпаний рассказывал «Ъ», что
«Ренессанс Групп» приобрела «несколько, около 5%» долей в фонде
DST. Позднее источники, близкие к DST, утверждали, что у
«Ренессанс Групп» около 4% фонда. Эту информацию подтвердил вчера
источник, близкий к «Ренессанс Групп». Таким образом, доля
Алишера Усманова в DST увеличилась примерно c 30% до 32%.

Управляющий партнер Moorgate Capital Андрей Зубков говорит, что
структура сделки зависит от юридического статуса фонда DST. Если
он зарегистрирован как Ltd, то речь идет о продаже доли в
компании, а если как классический фонд в виде Limited partnership
(LP), то о переуступке прав.

По оценке ИК «Финам», стоимость активов фонда DST составляет от
$900 млн до $1 млрд, хотя еще в начале сентября прошлого года
эксперты называли цифры в два-три раза больше. Исходя из оценки
ИК «Финам», сумма сделки по покупке доли «Ренессанс Партнерс»
могла составить около $20 млн.

Вконтакте догнал Одноклассников

Вконтакте, ВКонтакте.ру, социальные сети, соц. сети, одноклассники.ру, млщтефлеуюкг На прошлой неделе, перед Днем победы,
численность пользователей популярной социальной сети «Вконтакте» перевалила за 30 млн. Как и
предсказывалось, главный конкурент портала «Вконтакте.ру» — сеть
«Одноклассники», —
продолжает сдавать свои позиции . Восполним, что в былые времена
«Вконтакте» брал качеством, например: глубиной просмотра или
посещаемостью, но уступал по количеству регистраций, то на данный
момент социальная сеть «Вконтакте» сравняла счет пользователей с
«Одноклассниками». И скорее всего, не собирается останавливаться,
а такими темпами оставит своего главного соперника далеко позади.
Популярность сети Павла Дурова обьяснется многими аспектами.
Большинство пользователей Вконтакет — это тинейджеры. А что бы
удержать их в сети, внедрены функции фото, видео и музыки. К тому
же Вконтакте можно найти много видеоклипов в хорошем качестве,
которых например можно и не нейти на YouTube, да и на страницах
Вконтакте поменьше монтированных роликов, с названием популярных
исполнителей, чего навалом на YouTube. Cмотреть фильмы можно
абсолютно бесплатно. Преимущество над социальной сетью
«Одноклассники» на лицо. И это только вершина айсберга

Офис MySpace

Что такое социальная сеть MySpace, объяснять не надо. Мы
предлагаем просмотреть, как выглядит офис, одной из самых
популярных социальных сетей мировой паутины.

MySpace, социальные сети, соц. сети, фото, фото офиса майспейс, фото офиса, фото офиса MySpace, ьнызфсуюсщь

2532032544_1cb6d01708

2532032764_f32691ffea 2532032846_98e7dbacc8 2764649922_1013b9bcae 316675793_d85391c9bb
3272805920_4b909dee98 294569419_0d48fe527b
2291539247_63874ce4f4 2292326666_1126c09e14 2291538245_e56020e8c7 2292326974_3dd02f733b 2292326316_eea67226d8

myspace2 myspace3myspceoffice4

3128314087_1b5efdd162

myspceoffice5

myspceoffice2

myspceoffice3

myspceoffice1

myspace6

myspace1

Офис last.fm

Мы продолжаем путешествовать по офисам самых популярных интернет
компаний. И так! Сегодя мы посетим, офис, очень популярной
социальной радиосети Last.fm

Last.FM, дфыеюаь, ласт фм, офис last.fm, офисы, социальные сети, фото, фото офиса last.fm

132920885_92ebe076e3

lastfmoffice lastfmoffice2 lastfmoffice3 lastfmoffice1 lastfmoffice4 lastfmoffice5 lastfmoffice6 lastfmoffice9 lastfmoffice10 lastfmoffice11 lastfmoffice13 lastfmoffice14 lastfmoffice15 spaceball-1 spaceball-2 spaceball-3 spaceball-4 127622806_85eb880750 132918651_dd6c37a84a
339514232_a8aca412c9 2276975183_a191e8484b 2828502828_6ff15890ff

lastfmoffice7

lastfmoffice8

lastfmoffice12

136963606_a91d8eb50e

Создайте свое генеалогическое дерево на moederevo.com

moederevo.com, генеалогическое дерево, семья, друзья, социальные сети Недавно был запущен в просторы
Интернет сети, еще один новый проект — Мое Дерево, от польской компании
Gadu-Gadu, которая не так давно вышла на российский рынок, и
собирается серьезно укрепить тут свои позиции. Проще говоря,
moederevo.com это место, где под одной крышей могут встретиться
все члены семьи. Создавая свое генеалогическое дерево, можно
найти своих далеких родственников и поддерживать с ними контакт.
На moederevo.com можно сужать семейные узы и радоваться своими
семейными контактами одновременно возрождая семейные ценности.
Данный портал, можно назвать, новой и достаточно специфической
социальной сетью, которая создает место только для вас, членов
вашей семьи и близких друзей (включая соседей!). Никто чужой не
имеет доступа к вашим личным данным, пользователи, имеют контакт
только со своей семьей или друзьями семьи. Помимо этого сервис
имеет ряд других интересных социальных функций: можно описывать
истории своей семьи, делиться фотографиями, воспоминаниями, вести
семейный календарь, обмениваться сообщениями, приглашать новых
родственников, заводить новых друзей. Создатели данного портала,
позиционируют Мое Дерево, как самую безопасную социальную сеть
для вас и вашей семьи.