YouScan — мониторинг социальных медиа

youscan YouScan (http://www.youscan.ru) — это сервис
мониторинга социальных медиа Рунета. Если вы бренд-менеджер,
PR-специалист или маркетолог, то этот сервис вам очень
пригодится. Не нужно самому мониторить интернет, достаточно
воспользоваться youscan и вы будете знать, что говорят о вашем
продукте и на каких ресурсах.
Этот продукт очень полезен так как социальных медиа становится с
каждым днем все больше, а времени на отслеживания упоминания
вашего бренда или компании все меньше.

Проект актуален больше для сферы B2C, для тех кто хочет знать
мнение потребителя о своем продукте, услуге.

В использовании этот продукт несложный. Для того чтобы отследить
упоминанние, вам достаточно выбрать период который вас
интересует, т. е. за неделю, за месяц, за год. Вы также можете
выбрать фильтр самого активного автора и самого популярного
ресурса. Если вы хотите показать своим коллегам результаты поиска
— это тоже легко сделать, просто написав заметку, сохранив и
отправив ее по почте.

Продукт был запущен в 2009 году и уже завоевал популярность среди
пользователей.

Вы можете воспользоваться этим проектом в тестовом режиме в
течение 14 дней или же купить один из предложеных ценновых
пакетов. Стоимость минимального пакета, Базового, от 1990$ в год,
стоимость пакета с максимальными возможностями 14 990$ в год.

Существуют бесплатные аналоги подобного сервиса, но у них либо
отсутствуют on-line интерфейс или же не большой охват сайтов,
которые они мониторят.

Prodigi – новое digital marketing подразделение Tabaco

 PRODIGI, маркетинг, TABASCO

Умных детей ищут в капусте, хороших маркетологов — в крупных
агентствах, а прирожденных специалистов в сфере социальных
медиа
— в блогах и социальных сетях. Команда
нового digital-подразделения TABASCO прошла все три стадии
этого тщательного природного отбора.

Как результат — появилось агентство PRODIGI, из симбиоза двух понятий
Professional и Digital.

Итак, знакомьтесь, кем была команда
PRODIGI еще совсем недавно и в некоторых ипостасях
остается до сих пор — маркетинг директор деловой социальной сети,
четыре блоггера с количеством читателей от 400 человек в день, 2
пиарщика из ведущих PR-агентств, 1 стратег, который очень
увлекается отслеживанием трендов, 1 главный редактор
международного издания, очень талантливый дизайнер, 2
профессиональных проджект-менеджера и 4 web-программиста, которые
никогда не нарушают дедлайны.

Правда о работе в социальных медиа

Факты данной презентации взяты из известного видео. В ней
также рассказывается про самые посещаемые порталы в Интернет, про
количество их пользователей, про вирусный маркетинг и
много другое.

По материалам: mapr.ru

Соцопрос: Как вы используете (или нет) социальные сети в своей работе и бизнесе.

Опрос 11 вопросов, две — три минуты. http://bit.ly/dW7Of Надо ж в
конце концов знать

Какая отдача от социальных медиа в цифрах и долларах

цифры, доллары, заработок, реклама, социальные сети Блуждает много мнений и скептических
высказываний, касательно брендов, которые продвигают свою
продукцию в социальных медиа и которым они приносят реальную
отдачу. Компании и бренды, которые достаточно активно и
качественно работали с социальными инструментами, за минувший год
увеличили свои доходы на 18%, в то время как у соц.
аутсайдеров продажи на рынке упали в несколько раз (6%).
Так уверяют авторы
доклада
, подготовленные компанией Wetpaint и консалтинговой фирмой
Altimeter Group.
Wetpaint и Altimeter Group исследовали социальные кампании
более 100 крупнейших брендов. И как оказалось, наиболее
эффективными были усилия, которые в социальных сетях
предпринимала сеть кофеен Starbucks (бренд находится во главе
социального рейтинга Wetpaint с показателем 127).

wetpaint

Показатели engagment в результате работы в социальных сетях у
различных брендов, данные Wetpaint и Altimeter Group

Второе место занял производитель компьютеров Dell (123), третье —
интернет-аукцион eBay (115), далее позиции занимают Google (105)
и Microsoft (103). В докладе исследовались около 10 различных
социальных платформ, среди которых блоги, Facebook, Twitter и
различные википедии.

В Wetpaint четко делят компании, которые работают с социальными
инструментами, на четыре группы.

1. Наиболее активно работают с социальными медиа технологические
и медиа-компании: они по сути являются «пропагандистами» или
«евангелистами» этих инструментов и используют в своей работе
семь и более социальных инструментов. Причем, в отличие от
остальных групп, имеют четко выстроенную стратегию работы с
социальными инструментами. К ним относятся все лидеры
рейтинга.
2. Как ни странно, совсем мало используют социальные медиа
финансовые компании, а также те, кто занимается производством и
продажей продуктов питания и напитков, одежды и потребительских
товаров. Среди них, например, — McDonald’s или BP. Эти компании
находятся в социальном рейтинге на нижних позициях.
3. Еще одна группа брендов использует множество социальных медиа
(как и «евангелисты) — семь и более. Но при этом каждое из них
используется совсем понемногу: так поступают, к примеру, Hyundai
или American Express.
4. А четвертая категория брендов выбирает один-два социальных
канала из множества возможных, но использует их «на всю катушку»
(H&M, Philips).

Одно из немногих исключений среди продуктовых брендов, которые
почти все являются социальными аутсайдерами, — упомянутый выше
Starbucks, который по
активности использования социальных инструментов неожиданно
обошел тезнологические и медиа компании. Среди тех идей, которые
принесли бренду наибольший успех в социальных сетях — сообщество
MyStarbucksidea.com, в
котором пользователи могли делиться идеями на тему того, как им
улучшить работу компании и голосовать за наиболее понравившиеся
им инициативы.

Интересно, что в целом социальные усилия Starbucks не увенчались
финансовым успехом. В последнем квартале прибыль компании
сократилась с $2,5 млрд до $2,3 млрд, но в основном из-за
общего экономического кризиса. Однако в целом среди тех брендов,
которые относились к социально активным, корреляция с прибылью
была более чем отчетливой. Интересно также, что нередко само
присутствие в социальных сетях приносило бренду финансовые
успехи. Компании из третьей категории (те, кто использовал
множество социальных инструментов понемногу) показывали лучшие
результаты, чем те, кто предпочитал выбирать один-два инструмента
и работать только с ними. Это редкий пример того, как количество
переходит в качество.

Что касается конкретных цифр, то в среднем у лидеров по работе с
социальными медиа («евангелистов») за последние 12 месяцев
прибыль
выросли на 18%. У тех, кто использовал много
социальных инструментов, но каждый понемногу — на 10%, у
тех, кто сосредотачивался лишь на нескольких — на 5%. Зато
у тех, кто мало работал с социальными инструментами, произошло
падение прибыли на 6%. Такая же зависимость наблюдалась в
отношении других финансовых показателей.

Помимо Starbucks, который при помощи социальных медиа не
занимался маркетингом, а выстраивал отношения с клиентами, в
Wetpaint обращают внимание на опыт работы с социальными сетями
такого бренда, как Toyota.
Автоконцерн работает с этими инструментами относительно недавно:
собственный канал на YouTube был запущен лишь в марте 2008 года,
профиль в Twitter появился в апреле 2008 года. Всего компания
использует 7 социальных каналов (Starbucks — 11) и уступает по
количеству и Ferrari, и Honda, и Hyundai. Но при этом бренд
продвигает себя в социальных сетях очень эффективно, опережая по
показателю «Engagement» других автопроизводителей.

wetpaint1

Показатели engagment в результате работы в социальных сетях у
автопроизводителей, данные Wetpaint и Altimeter Group

Аналогичный график для технологичных компаний представлен ниже.
Здесь безоговорочным лидером является Dell. Компания лидирует как
по количеству, так и по качеству использования социальных
инструментов.

wetpaint2

Показатели engagment в результате работы в социальных сетях у
технологичных компаний, данные Wetpaint и Altimeter Group

Однако не менее впечатляют социальные инструменты такой компании,
как SAP. Ее сообщество (SAP Community Network, SCN) на
сегодняшний день существует уже шесть лет и насчитывает 1,7 млн
членов.

Англоязычный источник.

Русскоязычный источник.