FastCompany опубликовал рейтинг самых инновационных компаний 2011 года

FastCompany, рейтинг, компании
Журнал Fast Company уже
который год составляет список лучших инновационных компаний.
Всего в рейтинге названо 50 организаций, среди которых есть как
известные производители программного обеспечения и компьютерной
техники, так и собственно интернет-площадки.

Первую десятку почти полностью оккупировали hi-tech-компании, а
первые три медали присудили таким компания, как Apple, Twitter и
Facebook.

Первая десятка самых инновационных компаний выглядит следующим
образом:

1. Apple. За 101 способ доминирования в сфере бизнеса.

2. Twitter. За пятилетный взрывоподобный рост, развивающий
коммуникации.

3. Facebook. За 600 миллионов пользователей, не считая Голливуд.

4. Nissan. За создание Leaf — первого массово продаваемого и
полностью электрического автомобиля.

5. Groupon. За вклад в развитие розничной торговли и сумарные 6
миллинов долларов скидок.

6. Google. За прекрасную науку поиска.

7. Dawning Information Industry. За создание самого быстрого
суперкомпьютера в мире.

8. Netflix. За превращение себя в 9-миллиардную «электростанцию».
И за сокрушение «Блокбастера».

9. Zynga. Как $500-миллионому гиганту в сфере социальных игр.

10. EPOCRATES. За подарок врачам и докторам…

В рейтинг вошли также: ARM — на 12-м месте; «Huawei»и «Intel» —
на 18 и 19 местах соответственно; «Ebay» — на 22 месте;
«LinkedIn» — на 24; «Яндекс» — на 26; IBM — на 29; «Лаборатория
Касперского» — на 32; «Microsoft» — на 37; «Cisco» — на 41 и
«Samsung» на 43 месте.

50 самых инновационных компаний мира — это ежегодный рейтинг
журнала Fast Company, отмечающей успехи международных компаний из
различных отраслей в сфере инноваций. Первый номер журнала Fast
Company вышел в ноябре 1995 года.

Компания Яндекс закрыла рейтинг блогов

Яндекс, блоги, рейтинг О закрытии рейтинга наиболее
популярных записей в блогах сообщил руководитель службы «Яндекса»
«Поиск по блогам»
Антон Волнухин. Причиной он называл то обстоятельство, что
в отличие от других сервисов «Яндекса», рассчитанных на массовую
аудиторию, данный рейтинг пользовался спросом лишь среди активных
блогеров и профессионалов, отслеживающих изменения в блогосфере.


В «Яндексе» при этом уверяют,
что пользователи, как и раньше, смогут отслеживать популярность
отдельных изданий. Для этого можно воспользоваться функцией
«Пульс блогосферы» и расширенными возможностями поиска.

«Яндекс» открывает API-статистику данного сервиса, чтобы все
желающие могли сами строить себе рейтинги. Старая страница
рейтинга пока сохранилась в кэше Google. При этом рейтинг
наиболее популярных блогеров и сообществ, ровно как и поиск по
блогам, продолжат функционировать, отмечает CNews.


А по данным газеты «Коммерсант»
из источников в правоохранительных органах, закрытие рейтинга
блогов связано со скандалами, вызванными лидерством в топе ряда
публикаций. В частности, речь идет о горячих обсуждениях
сообщения о возможной отставке полпреда президента РФ в СЗФО Ильи
Клебанова, а также информации об учениях ОМОНа в Подмосковье, на
которых спецназовцы разгоняли митинг пенсионеров при помощи
водометов и слезоточивого газа.

ТОП-10 самых влиятельных сайтов Интернета

ТОП-10, сайты, рейтингURLFAN ранжирует веб-сайты по
популярности
, что основано на частоте упоминаемости в блогах.
В отличие от аналитических сервисов типа Alexa или Compete,
URLFAN не измеряет трафик веб-сайта, однако данный сервис
ранжирует все веб-сайты, а не только блоги.

На этой неделе сайт URLFAN опубликовал рейтинг наиболее
влиятельных сайтов в мире
, составленный по количеству
упоминаний в блогах. Как не странно, но лидером по количеству
упоминаний в Интернете стала англоязычная «Википедия».

Предлагаем вашему вниманию список 10 самых влиятельных
сайтов
мировой паутины (цифра в скобках — это его место в
прошлогоднем списке ТОП-10):

1. en.wikipedia.org (1)
2. youtube.com (3)
3. flickr.com (2)
4. twitter.com (9)
5. google.com (4)
6. myspace.com (6)
7. facebook.com (-)
8. imdb.com (5)
9. nytimes.com (7)
10. apple.com (8)

ТОП-10 социальных сетей Уанета

социальаные сети, уанет, рейтинг Эксперт по социальным сетям лаборатория Сарафанное Радио опубликовали
рейтинг 10-ти самых популярных социальных сетей в Уанете. В
тройку лучших вошли — Connect, Profeo и Rybalka.com.
Рейтинг одновременно является самым первым списком социальных
сетей Украины. В исследовании приняли участие 22 сервиса.

Лидер рейтинга — Сonnect.ua! Портал объединяет почти 700
тысяч украинцев, то есть 1,5%
населения Украины. Серебро
получило сообщество профессионалов profeo.ua — первая
украинская социальная сеть, где специалисты налаживают деловые и
личные контакты, развиваются и строят карьеру. На третьем месте
социальная сеть — rybalka.com.
rybalka.com — это все о рыбалке и охоте, фото и видео с рыбалки,
личные альбомы и блоги рыбаков, форум рыбаков и так далее.


А дальше в порядке убывания: science-community.org, politiko.com.ua,
prweb.com.ua, papamama.com.ua,
cafe.beeline.ua, friends.ua, my.most.ua.

Рейтинг ведущих веб-студий Украины

ретинг, студии, веб студииСпециалисты компании «SECL
GROUP
» составили рейтинг ведущих веб-студий Украины.
Они отобрали 18 компаний, которые посчитали достойными внимания,
о каждой компании собрали максимум открытой информации в
Интернете (в основном на их корпоративных сайтах), а затем
прибегли к самому распространенному способу разведки —
прикинулись клиентами и постучались к коллегам (для этого пришли
в знакомую компанию, которая как раз собиралась делать себе сайт,
и вместе с менеджером той компании стали стучаться к
конкурентам).

Через 2 недели у них была вся информация о каждой компании. В
рейтинге осталось лишь 10 лучших компаний.

Ниже таблица рейтинга с баллами. Анализ проводился по 5
самым важным для клиента критериям (цена, отношение к клиенту,
опыт работы, гарантии и ответственность, креатив), каждому
критерию присваивался балл от 1 до 10, и в конце, для получения
адекватной оценки мы использовали метод взвешенных коэффициентов,
т.к. анализируемые критерии имеют разную ценность для клиента.
Степень важности критериев мы определяли на основе собственного
исследования (в прошлом году мы провели небольшое исследование с
целью выяснить: что важно для потенциального клиента при выборе
той или иной студии, но это тема отдельной статьи).

Рейтинг ведущих веб-студий Украины 2009

 Название Цена Отношение к клиенту Опыт работы Гарантии Креатив Балл
1 Арт Депо 10 10 10 9 10 9.80
2 Айкен 8.75 9 8 8 7 8.34
3 Медиа5 6.87 7 9 10 9 8.17
4 Polk 8.25 9 8 7 8 8.11
5 Аванпорт-дизайн 4.18 8 8 9 8 7.25
6 World Web Studio 1 7 10 10 10 7.00
7 Sparkle Design Studio 4.23 8 7 7 8 6.66
8 Altima Web Systems 4.06 8 7 8 6 6.62
9 Студио7 2.67 8 7 8 7 6.37
10 New Age Lab 5.25 7 7 6 7 6.36

Важно понимать, что хотя мы и анализировали 18 компаний, 8 в
рейтинг включены не были по разным причинам: они не дотягивают до
уровня первой десятки, хотя, на первый взгляд, весьма серьезные
организации.

Теперь более подробно о 5 критериях оценки. Рейтинг составлялся в
кризисное время, поэтому акценты потребителей были смещены в
сторону цен. Вот что у нас получилось:

25% — Цена

25% — Отношение к клиенту

20% — Опыт работы

20% — Гарантии и ответственность

10% — Креатив

Рейтинг по каждому параметру отдельно можно посмотреть, щелкнув
на названии критерия в таблице, — компании отсортируются
соответствующим образом.

Первый критерий «Цена»: мы предъявили примерно одинаковые
требования к сайту всем компаниям. Сайт относился к типу простых
корпоративных (другие типы сайтов мы не анализировали, но думаю,
результаты будут примерно такие же). Самый нижний порог цен был
на уровне 2000$ и эта компания получила 10 баллов, т.е. максимум.
Самый высокий уровень достигал почти 10000$, и эта компания
получила всего 1 балл, т.е. минимум. И затем высчитали баллы для
всех остальных с помощью обратной пропорции. Важно заметить, что
в этой графе может быть значительная погрешность, т.к.,
во-первых, мы не торговались по цене (на что многие рассчитывали
и называли цены с запасом), и, во-вторых, многие практикуют
повышение цены уже после начала работ (на 20-30%).

Второй критерий «Отношение к клиенту»: сюда мы включили и
вежливость при общении, скорость реакции, беспокойство о наших
целях, профессиональную консультационную помощь и т.д. Этот
критерий являлся самым важным до кризиса.

Третий критерий «Опыт работы»: тут мы, прежде всего,
оценивали портфолио, его качество и количество, опыт работы в
конкретных отраслях бизнеса и т.д.

Четвертый критерий «Гарантии и ответственность»: в этом
критерии рассматривали возможность официальных отношений,
сертификаты компании, победы на конкурсах и фестивалях, награды,
существующих клиентов компании и т.д.

Пятый критерий «Креатив»: это свежие и интересные идеи в
портфолио, собственный сайт студии и др.

В целом могу сказать, что нам особенно понравилась компания Арт
Депо, из всех мы бы выбрали именно их. Хорошо себя показали Айкен
и Polk. Неплохо World Web Studio, Медиа5 и Аванпорт-дизайн.

Интересные факты

В процессе анализа мы столкнулись с рядом очень интересных
фактов:

  • Одина компания на 70-80% «позаимствовала» бриф у другой.
  • В одном брифе спрашивались интересные вопросы: «нужна ли нам
    система управления сайтом?», «Нужен javascript?», «Какими
    браузерами пользуются наши клиенты?», «Планируем ли мы
    использовать базы данных?», «Есть ли стратегия продвижения
    дизайна сайта?», — откуда обычный человек знает ответы на такие
    вопросы??? А над последним вопросом я думаю до сих пор…
  • Одна компания сказала, что у них часто слетает почта и все
    контакты удаляются.
  • Одна компания не прислала материалы ни после письма, ни после
    звонка, а на второй звонок мне сообщили, что меня «потеряли»
    (невольно вспоминается фраза из КВН про Гадю Петрович:
    «Потерялася Я»). Также многим приходилось напоминать, чтобы
    прислали ту или иную информацию.
  • Одна из компаний ошиблась и прислала не наше коммерческое
    предложение.
  • 9 из 10 компаний подтвердили готовность дать откат (одна не
    ответила). На вопрос об откате многие отвечали интересно: «Всегда
    можно договориться!», «Может встретимся, поговорим про бонусы для
    вас?», «Давайте поговорим об этом!?», «Мы точно не поняли о чем
    вы, но давайте встретимся и поговорим, что вы имели в виду?».
    Многие очень осторожно отвечали.
  • Некоторые компании в целом на рынке разработки сайтов на
    Украине имеют уровень прибыльности в 1000% (выяснили на основе
    глубокого анализа стоимости услуг, постоянных и переменных
    издержек).
  • Одна компания из анализа, внешне довольно серьезная (хорошее
    качество, крутые клиенты, хороший собственный сайт), оказалась
    совершенно непрофессиональной в реальности (или может менеджер
    только «со школьной скамьи»?)
  • Несколько «скромных» компаний сами себя называют «лидерами»
    рынка в нескольких направлениях (сколько ж у нас лидеров?).
  • Девушка-менеджер из одной компании прислала нам ссылку на
    презентацию, которая находилась на ftp… с логином и паролем! В
    результате мы получили доступ ко всем клиентам, исходникам и
    т.д., но естественно, ничего не скачивали, а компании сообщили
    про дыру в безопасности.

Повышаем свой уровень

Естественно, прочитав эту статью, многим будет интересно: «Как
сделать бизнес-процессы не хуже, чем в лучших компаниях рынка?».
Собственно первоначально целью у нас был ответ именно на этот
вопрос. Мы не собирались делиться информацией с коллегами, но в
последний момент подумали, что мы работаем на одном рынке и
хорошо бы сделать его чуточку лучше. Поэтому этот раздел посвящен
вопросам улучшения, в формате общих рекомендаций.

  1. Отношения с клиентом:
    • Первое письмо клиенту должно содержать: теплое
      приветствие, презентацию компании, ответы на вопросы клиента
      (если они были), ссылку на ваше портфолио, описание гарантий
      клиенту, контакты менеджера по продажам.
    • После отправки письма, через 1-2 дня, нужно обязательно
      перезвонить и узнать получил ли клиент ваше письмо
      (во-первых, может некорректно работать почта, а во-вторых,
      это возможность напомнить о себе).
    • Общение должно быть вежливым и дружелюбным, старайтесь
      говорить с небольшой улыбкой, клиент это почувствует.
    • Постарайтесь вникнуть в цели и потребности клиента,
      помогите ему в этом вопросе. Как специалисты, возможно,
      внесите предложения.
    • Если клиент заинтересован — старайтесь назначить встречу,
      личное общение — это 50% продажи.
    • Все документы, которые вы присылаете клиенту, должны быть
      на фирменном бланке с контактами (презентация, бриф,
      коммерческое предложение и т.д.).
    • Клиент должен помнить о вас, иметь положительное мнение и
      быть всем доволен.
    • Для эффективного управления взаимоотношениями с клиентами
      стоит использовать CRM.
  2. Презентация компании:
    • Презентация должна освещать ваши положительные стороны и
      в тоже время не должна быть перегруженной информацией.
    • В презентации обязательно должна быть информация о вас,
      преимуществах работы с вами, контакты.
    • Помните, что PowerPoint есть не у всех, поэтому
      презентацию лучше сделать в нескольких форматах: pdf, flash
      (хотя это не обязательно).
    • Для примера наша презентация: ссылка.
  3. Бриф:
    • Бриф должен быть кратким, не перегружайте его ненужными
      вопросами.
    • В брифе обязательно должны быть вопросы про цели клиента,
      вопросы о целевой аудитории, примеры сайтов, которые нравятся
      клиенту (помимо стандартных про функционал).
    • Для примера наш бриф: ссылка.
  4. Коммерческое предложение:
    • Важно сделать КП не большим (в идеале до 2х страниц), всю
      дополнительную информацию можно описать в письме.
    • Не забываейте о важности настоящего «персонального
      подхода», клиент это сразу видит и ценит.
    • Должно быть в отдельном файле, чтобы клиент мог
      распечатать и обговорить с коллегами, которые принимают
      решение.
    • Стоимость нужно разложить на этапы, так она будет в
      глазах клиента более обоснованной.
    • Не забудьте об этапах работ, описании приема-сдачи
      этапов.
    • Желательно разместить информацию по оплате, предоплате.
    • Предложение обязательно должно заканчиваться контактами
      ответственного менеджера.
    • Через 2-3 дня перезвоните и узнайте о решении; если этого
      не сделать, велика вероятность потери клиента.

Что касается остальных бизнес-процессов, тут и так понятно:
делайте хорошие сайты, старайтесь снизить стоимость, побеждайте
на фестивалях, и все это будет превращаться в реальных клиентов!

Распространенные ошибки

Мы считаем, что лучше учиться на чужих ошибках, и всегда
совершенствовать свою компанию. Поэтому выделили самые
распространенные ошибки наших конкурентов:

  • Документы не на фирменных бланках. При анализе мы часто
    видели «голые» брифы и коммерческие предложения, без названия
    компании и контактов. А ведь обычный клиент всегда стучится в
    несколько компаний, как он должен идентифицировать именно ваш
    документ?
  • Холодное отношение к клиенту. Многие поражают своим
    отношением: часто не было ответов на наши запросы, часто
    присылали голые письмами без разъяснений, мало кто вникал в наши
    цели, часто не перезванивали спросить о нашем решении и т.д. Кого
    клиент выберет: компанию, которая хорошо с ним общалась, вникла в
    его цели, провела встречу или компанию, которая прислала голый
    просчет и пропала?
  • Перегруз лишней информацией. Часто компании рассказывали
    какие-то технические детали, о которых обычный человек и не
    знает, часто присылали брифы по 10 страниц с кучей лишних
    вопросов и т.д. Потенциальному клиенту больше делать нечего, чем
    сидеть и заполнять бриф на 10 страниц? А если клиент обратился в
    10 компаний и получил 10 брифов? Клиенту удобнее, когда ему
    говорят «Мы вам сделаем отличный сайт на PHP, базу данных MySQL
    поднимем, сервер выделенный, а CMS у нас вообще сказка!» или «Мы
    вам сделаем сайт, который будет через 2 месяца приносить много
    покупателей ежедневно»???
  • Незнание основ продаж. Часто с клиентом общается не менеджер
    по продажам, а технарь. В результате клиент не получает
    необходимой информации для принятия решения, или о нем просто
    забывают.
  • Говорите правду. Очень распространенный прием: пообещать
    максимум, а цену выставить за минимум, и в процессе работы
    сказать: хотите лучше — это стоит дороже. Это 100% потерянный
    клиент рано или поздно. И всем давно известно — деньги только в
    постоянных клиентах.

Заключение

Это исследование мы проводили на протяжении 2,5 месяцев, после
чего была разработана сложная программа улучшения наших
бизнес-процессов, которая растянулась на многие месяцы и
продолжается сейчас. Результаты не заставили себя ждать — в
процессе улучшений количество клиентов возросло в 2 раза, а
средняя стоимость контракта увеличилась на 60%, много новых
клиентов из России, сейчас успешно работаем над рядом серьезных
проектов, которые можно будет увидеть к концу года. Секрет прост:
клиенты стали охотнее соглашаться на наши обновленные
предложения. Если вы наш «коллега» — берите наши рекомендации и
улучшайтесь (не стесняйтесь — обращайтесь: поможем советом)! Если
клиент — всегда рады слышать вас: звоните, пишите! :))

P.S. Если вы знаете компании, которых нет в рейтинге, но стоит
добавить — пишите нам, обязательно рассмотрим.

Всем конкурентам, которые невольно участвовали в исследовании,
большое спасибо, топ 10 показали себя хорошо! Если у вас есть
вопросы по вашим баллам в рейтинге — пишите, звоните, контакты
есть на нашем сайте.

Как в любом рейтинге, у нас могут быть неточности, и можно найти
к чему придраться, поэтому прошу высказывать только
конструктивную критику и предложения, мы все учтем и в следующий
раз постараемся сделать лучше!


secl.com.ua

Портал I.UA запустил рейтинг политических деятелей

I.UA, рейтинг, политикаВ преддверии президентских выборов
партнер интернет-агентства Ми-6, популярный украинский портал
I.UA, объявил о запуске нового
актуального раздела «Народная политика» —
http://politica.i.ua/

Раздел призван отображать политические предпочтения украинских
интернет-пользователей, в рамках сервиса функционирует
рейтинг известных политических деятелей, среди
которых будут кандидаты в президенты Украины, рейтинг
политических партий, досье политических деятелей и комментарии
поддерживающих их людей.

По результатам всеобщего голосования строится график, который
ежедневно обновляется. Таким образом, предоставляется возможность
наблюдать за тем, как изменяется репутация конкретного политика с
течением времени.

Аудитория портала на сегодняшний день составляет прядка 4,9
миллиона
пользователей в месяц, в день же его посещает до 370
тысяч пользователей, среди которых около 77% из Украины.

Thewhuffiebank.org — покажет вашу Twitter-репутацию

Сервис, репутация, рейтинг, Twitter

Сервис thewhuffiebank.org поможет
оценить вашу репутацию в таких популярных
социальных сетях как Facebook и Twitter, с помощью ретвитов.

Подробнее на видео.

Наиболее влиятельные ИТ-компании

рейтинг, компании, ИТ, бизнес, влияние

Компания Aberdeen Group поведала всему
миру результаты исследования относительно степени влияния
различных ИТ-компаний на мировой рынок. Специалисты компании
опросили 1607 топ-менеджеров из 36 стран мира. Получился
достаточно интересный результат.

Ранг

Компания

25

ADP

24

Motorola

23

Lawson

22

TATA Consultancy

21

Accenture

20

Lenovo

19

Intel

18

AT&T

17

Adobe

16

RIM

15

Siemens

14

Sage

13

Infor

12

Apple

11

Sun Microsystems

10

EMC

9

Google

8

Salesforce.com

7

Cisco Systems

6

Dell Inc.

5

SAP

4

Hewlett Packard

3

Oracle Corp.

2

IBM

1

Microsoft

Социальные сети уже популярнее, чем электронная почта

setiСоциальные сети сегодня уже
посещает более чем две трети онлайновой аудитории во всем мире, и
это четвертая по популярности онлайновая категория после поиска,
порталов и программного обеспечения, которая опережает
электронную почту. Такие сведения содержатся в докладе «Global
Faces and Networked Places» (PDF), выпущенном Nielsen Online. Доклад
исследует поведение пользователей Сети в девяти странах. По
данным Nielsen, использование онлайновых сообществ сегодня
растет вдвое более быстрыми темпами, чем любой из других четырех
секторов и в три раза быстрее, чем пользование интернетом в
целом.

reiting

Количество времени, которое пользователи проводят в Сети в период
с декабря 2007 года по декабрь 2008 года выросло на 18%. В то же
время время пользования «социальными» ресурсами выросло на 63% —
до 45 млрд минут, а время пользования Facebook — на 566%, с 3,1
млрд минут до 20,5 млрд.

reiting

Facebook
сегодня является девятым по популярности ресурсом в мире, и люди
проводят на нем наибольшее количество времени, чем на любом
другом ресурсе в «десятке» — в среднем 3 часа 10 минут. На
социальные сети сегодня приходится уже 10% времени, которое
пользователи проводят в Сети, и они стали «фундаментальной частью
глобального онлайнового общения», — констатирует Джон Бербанк
(John Burbank), исполнительный директора Nielsen Online. По
словам эксперта, сегодня уже две трети пользователей Сети во всем
мире участвуют в обсуждениях в социальных сетях и этот процесс не
показывает ни малейших признаков замедления. Как уже было сказано
выше, самая популярная социальная сеть сегодня — Facebook. Ее
посещает почти 30% пользователей Сети в девяти обследованных
странах. Однако если брать во внимание охват, то окажется, что
наиболее популярной сетью является Orkut в
Бразилии. Ей пользуются почти 70% людей, которые в принципе
пользуются интернетом в стране. Nielsen особенно отмечает, что
социальным сетям и ведению блогов сегодня «покорны все возрасты».
В наибольшей степени выросла аудитория блогов и социальных сетей
именно среди пользователей 35-49 лет (+24,1 млн человек). Но и
среди пользователей 50-64 лет социальными сетями стали
пользоваться на 13,6 млн человек больше. Как видно из графика
ниже, доля пользователей социальных сетей в возрасте до 17 лет
постепенно снижается, а доля более старших пользователей,
наоборот, растет.

reiting

Мобильные устройства играют все большую роль в пользовании
социальными сетями. В Великобритании доля мобильных пользователей
среди всех пользователей социальных сетей наиболее велика и
составляет почти четверть (23% или 2 млн человек). В США таким
образом заходит в социальные сети почти каждый пятый пользователь
(19% или 10,6 млн человек). Доля таких людей выросла в прошлом
году в Великобритании на 249%, а в США — на 156%. В целом же
наиболее популярны блоги и социальные сети, как ни странно, в
Бразилии, где ими пользуются 80% пользователей Сети. Общительные
бразильцы также тратят на блоги и социальные сети наибольшее
количество онлайнового времени, примерно четверть (23%). Зато в
Германии в 2008 году количество пользователей социальных сетей
выросло наиболее значительно: с 39% всех пользователей Сети в
декабре 2007 года до 51% в декабре 2008, или на 39%. Значительный
рост числа пользователей также наблюдался в Великобритании,
Италии, Швейцарии и Испании.

reiting

Несмотря на то, что самой популярной социальной сетью сегодня
является Facebook, гораздо большее число рекламных кампаний
сегодня проводится на MySpace и Bebo:

reiting

Источник mediabusiness.com

Приятные новости от Banker.ua

Banker.uaBanker.ua — украинский
банковский портал может порадовать нас двумя хорошими новостями.
Первая — Алексей Лупоносов, главный редактор
портала Banker.ua, стал призером конкурса программы «Пространство
изменений» международного благотворительного фонда Арсения
Яценюка «Open Ukraine». И вторая — Banker.ua
запускает новый сервис под названием «Народный рейтинг
банков
», который представляет собой рейтинг банковских
учереждений. Участвовать в формировании рейтинга может каждый,
достаточно лишь оставить в новом разделе отзыв как о позитивных,
так и о негативных моментах обслуживания в том или ином
банковском учреждении. По мнению руководителя УБП Андрея
Малюховича, новый независимый рейтинг будет способствовать
повышению уровня работы банков с клиентами, а также
гарантированию качества предоставляемых банковских услуг.

Top.bigmir.net теперь лучше знает Белоруссию

top.bigmir.netTop.bigmir.net
известный рейтинг от портала bigmir)net — расширяет географию
своей статистики. Теперь и белорусские пользователи рейтинга
могут указать местонахождение точнее, вплоть до областного
центра. В списке географических регионов рейтинга появились все
областные центры Беларуси.

Приключение домейнера в Сети:). Сравнительный анализ украинских регистраторов доменов

Блуждая по бесчисленным сайтам компаний, предлагающих услуги
регистрации доменов и хостинг-обслуживания, в голову неожиданно
пришла мысль составить рейтинг наиболее достойных компаний.
Уверен, в Интернете полно таких же не определившихся
пользователей, как и я сам, которым данная статья, возможно,
откроет новые горизонты оценивания работы отечественных
хостер-провайдеров. Не буду особо скромничать, работа была
проделана немалая: рассылка писем регистраторам с перечнем
вопросов от лица «обыкновенного юзера», обзвон этих самых
регистраторов для уточнения глуповатых вопросов (на предмет
выдержки поддержки), анализ результатов и прочее. Смею напомнить,
что составляя данный рейтинг, в мои цели входило независимое
оценивание работы компаний по регистрации доменов, а не банальный
пиар. Я не имею никакого отношения ни к одной из компаний,
участвовавших в опросе. Итак, мною было отобрано 18 украинских
регистраторов доменов, которые более-менее востребованы
потребителями. Также, составлен общий список критериев, согласно
которым и будет вестись дальнейший анализ. Список компаний,
отобранных для участия в рейтинге. hostbizua.com — HostBizUA
tanhost.com — TanHost besthosting.ua — BestHosting imena.ua —
Imena freehost.com.ua — FreeHost hostpro.ua — HostPro
imhoster.net — ImHoster redo.com.ua — Redo uacom.com.ua — UaCom
tuthost.com — TutHost ethnohosting.com — EthnoHosting
hvosting.net — Hvosting ukrhosting.com — UkrHosting domen.com.ua
— Domen giga.com.ua — Giga ukrainianhosting.com — Украинский
хостинг bestname.com.ua — Bestname adamant.net — Adamant
1.Качество и скорость ответов по электронной почте. Мне,
представившемуся, как частный предприниматель одной из
туристических фирм и «как бы» ничего не смыслящему в тонкостях
доменной индустрии, хотелось получить чёткие ответы на
поставленные вопросы. По моим меркам, хороший регистратор должен
дать качественные ответы, тем более, если он заинтересован в
потенциальном клиенте. 6 из 18 дали «разжёванные» ответы и в
кратчайшие сроки (через 5-10 минут после отправки письма),
удовлетворившие меня во всех смыслах. Остальные ответы пришли
позже (через 1- 2 часа). Большинство регистраторов «отделалось»
от моего запроса скромно-ссылочными ответами, не распыляясь на
слова. Баллы в корзинку заработали;Imena; Redo; EthnoHosting;
Adamant; TanHost; (последний описал процесс регистрации
по-шагово!!!) Особо огорчили Hvosting; Украинский хостинг и UaCom
(последние 2 вообще проигнорировали мои запросы и телефонные
звонки). 2.Качество ответов по телефону и лояльность (уважение к
потенциальному клиенту). Ведём расследование далее. Теперь
оцениваем качество ответов сепорта по телефону, так сказать
ораторское искусство, которое не прощупываемо в имейлах. В
принципе, большинство операторов были вполне вменяемы. Милые
девочки на телефоне из Imena , HostPro и Redo поболтали со мной,
ненавязчиво упоминая, что рады сотрудничать со мной, завлекали в
ряды клиентов! Стало приятно! Абсолютно не увидел ни малейшей
заинтересованности во мне, как в клиенте у FreeHost, а также
Hvosting. — сырые и невнятные ответы поддержки вызвали
откровенное негодование, что незамедлительно им и поведал, на что
был «отбрит» дружественным «хм… спасибо за звонок, всего
доброго». Расстроился ещё больше, так как свое хамство перевели в
мой адрес и вроде как я ещё и оказался крайним. Imhoster — уже
второй день не отвечает на звонки. Тех. поддержка игнорирует
клиентов? 3.Компетентность предоставляемой информации и гарантия
качества (даётся ли она вообще данным регистратором?) По поводу
компетентности информации могу сказать, что в целом, все
операторы хорошо владели информацией, кроме, конечно, тех, кто
явно игнорировал мои попытки «подружиться» с данной компанией
(упоминаются выше). Возможно при ответах на мои «дурацкие»
вопросы делался уклон на мои «чайникоподобные» познания в
доменной сфере, и посему операторы не нагружали мой мозг
техническими терминами, а объясняли всё простым человеческим
языком, практически на пальцах. Одним из вопросов из моего
перечня был вопрос, касающийся гарантий качественной работы моих
доменов. Да, не спорю, вопрос с подоплёкой. Но, тем не менее, как
нельзя лучше характеризует регистратора. К сожалению, 50%
регистраторов проигнорировали вопрос о гарантиях или очень
невнятно отписались. Судите сами, если за гарантию можно считать
— «клиентам нравится» или «домен будет работать 100%», то вряд ли
я бы пошёл к такому регистратору. Чем обеспечивается гарантия
качественного обслуживания, ответили 4 регистратора, ещё столько
же указали на количество клиентов и сроки работы на рынке
доменной индустрии, а 1 регистратор честно признался, что не даёт
никаких гарантий. 4. Наличие контрольной панели для управления
доменом. Все 18 регистраторов в один голос заявили, что они
предоставляют контрольную панель клиента для управления доменом.
Но с небольшими уточнениями, что в данный момент ведётся
реконструкция и работать данная панель будет не раньше середины
июня. На встречный вопрос: «…какие операции можно производить с
помощью этой панели?» большинство регистраторов ответили
невнятно, а один из них поразил моё сознание шедевральным
ответом: «Панель позволяет делать ВСЁ!»… 5.Полнота информации на
сайте Сайт — лицо, его информация — душа. А чужая душа, как
известно потёмки. Общая оценка по сайтам 4 с минусом. На
отдельных сайтах элементарно заблудился в поисках нужной
информации. А на Giga так и не смог найти контакты. UacCom, как
упоминалось выше, отрезал себя от внешнего мира и не реагирует ни
та корреспонденцию, ни на звонки. 6 Заинтересованность. Одним из
последних критериев оценивания списка регистраторов было —
заинтересованность во мне, как в потенциальном клиенте. В
комплексе с критерием шёл и немного наивный вопрос «а что бы вы
посоветовали», который ввёл в заблуждение некоторых
регистраторов. 70% — ответили, что это лично моё дело, что советы
здесь неуместны, тем самым показав, что им абсолютно всё равно
что, как и где я собираюсь регистрировать. Оставшиеся 30%
посоветовали .com (видимо почуяв выгоду). По всей вероятности, я
бы наверняка не стал регистрировать свой бизнес в этой зоне, но
само внимание к моей персоне у меня лично вызвало толику доверия
к данным регистраторам. 7. Рейтинговая таблица Приведённая ниже
таблица является заключительным этапом в общей оценке
регистраторов. Оценивание происходило по 5-бальной системе.
Наименьшая оценка 2, наибольшая — 5. 0 баллов означает, что
регистратор не предоставил информацию на приведённые критерии.
Таблица и результаты исследования на
domain.kiev.ua/index.php?module=notes&id=73

ТОП-30 веб-студий рунета по стоимости разработки сайта

Стоимость разработки веб-сайтаИсследование
проводилось на основе обзвона ведущих студий и запроса на
разработку сайта. Так, представляясь потенциальным
клиентом, звонящий узнавал о цене и сроках разработки
стандартного корпоративного сайта-визитки
, где основная
информация — это материалы о самой организации, о ее партнерах,
контакты и рубрика «Услуги» (с подробным представлением видов
деятельности компании). Запрос делался при условии наличия
готового фирменного стиля у компании. Что касается сроков
исполнения, в этом почти все студии были единогласны: работу
готовы выполнить за период в 1, 5-2 месяца. Хотя две студии
обязались сделать корпоративный сайт «с нуля» всего за 3 недели.
С ценами было сложнее. Определить сразу стоимость сайта всегда
непросто. И профессиональный менеджер, маловероятно, установит
цену при первом же разговоре. Поэтому «потенциальный
клиент
» запрашивал среднюю стоимость сайта или
минимальную, ниже которой студия не работает
. На основе
этого, получился ценовой рейтинг, представленный в таблице ниже.
Обращаем внимание, что полученный список цен может не полностью
отражать ситуацию на рынке. Так как заявленная стоимость является
средней, то цены, указанные в рейтинге, являются не
окончательными. Многие студии, определив в начале разговора одну
сумму, в процессе общения существенно снижали стоимость сайта (до
3000-4000 у. е.), другие — предупреждали, что по цене ниже
заявленной они не готовы работать, поэтому берут только крупные
проекты. Опрошенные компании располагаются в порядке убывания
стоимости разработки сайта. Если цена сайта совпадает
одновременно у нескольких компаний, порядок следования этих
студий — алфавитный.

  1. Студия Артемия Лебедева www.design.ru
    [color=green]Около 40000 евро[/color]
  2. РБК-Софт www.internet.rbc.ru
    [color=green]20000 $[/color]
  3. DesignPark www.designpark.ru — [color=green]Не
    менее 15000 $[/color]
  4. Defa Gruppe www.defa.ru
    [color=green]13000-15000 $, 9000 $ — промо-сайт.[/color]
  5. Articul Media www.articul.ru — [color=green]Не
    менее 12000 — 15000 $[/color]
  6. Firma www.firmastyle.com
    [color=green]10000-20000 $ (концепция — 5000-8000 $;
    производство — 5000-8000 $[/color])
  7. ADV/web-engineering www.adv.ru
    [color=green]Около 15000 $[/color]
  8. Actis Systems www.actis.ru
    [color=green]10000-15000 $[/color]
  9. LeBrand Creative Russia www.lebrand.ru
    [color=green]10000 — 14000 $[/color]
  10. Nimbler www.nimbler.ru — [color=green]От 11000
    $[/color]
  11. X-Project www.xproject.ru — [color=green]От
    10000 евро[/color]
  12. ПРИОР www.prior.ru — [color=green]Средняя цена
    — 10000 $[/color]
  13. Promo Interactive www.promo.ru
    [color=green]От 7000 — 10000 $[/color]
  14. TeleType www.teletype.ru — [color=green]От
    8000 $[/color]
  15. OdnaCo.com www.odnako.ru — [color=green]Около
    8000 $[/color]
  16. Ред График Системс www.redgraphic.ru
    [color=green]7000-9000 $[/color]
  17. Individ www.individ.ru — [color=green]От 6000
    — 8000 $[/color]
  18. Metric www.metric.ru — [color=green]От 6500
    $[/color]
  19. AIC Media Solutions (AMS) www.aic.ru
    [color=green]От 6000 $[/color]
  20. Quantum Art www.quantumart.ru
    [color=green]От 6000 $[/color]
  21. 21 Artus www.artus.ru — [color=green]От 5000
    $[/color]
  22. Index20 Production www.index20.ru
    [color=green]От 5000 $[/color]
  23. Matik www.matik.ru — [color=green]От 5000-6000
    $[/color]
  24. Город-Инфо www.gorod-info.ru — [color=green]От
    5000 $[/color]
  25. DOT www.dot.ru — [color=green]От 4000-5000
    $[/color]
  26. 6 Этаж www.6floor.ru — [color=green]От 3500
    $[/color]
  27. IQB Group www.iqb.ru — [color=green]От 3500
    $[/color]
  28. ADT Web Solutions www.adt.ru
    [color=green]Около 2500 — 3000 $[/color]
  29. Null www.null.ru — [color=green]От 60000 до
    70000 РУБЛЕЙ[/color]
  30. Сема.ru www.sema.ru — [color=green]От 2000
    $[/color]

При исследовании было опрошено большее количество дизайн-студий,
чем представлено в рейтинге. Но по ряду причин они не были
включены в список. Так, например, студия Bolotov.ru, как
выяснилось, уже не занимается разработкой сайтов. Источник: Юлия
Плаксина, AdMe.ru