Данный сервис предлагает бесплатные сервисы видеосвязи, равно как и возможность проведения платных видесемнаров. Конференция в представлении авторов проекта Firmbook - это обсуждение несколькими пользователями интересующих их вопросов. Конференции на Firmbook проводятся в режиме реального времени. Пользователи общаются посредством микрофона и веб-камеры, а обсуждаемые вопросы можно записывать в отдельный звуковой файл. Александр Кульков, руководитель "Фирмбук", считает, что данный проект является первым "гибридом" социальной сети и технической платформы для решения бизнес-задач, видео-, аудио- и фотохостинга.

Разработчики позиционируют возможность организации видеоконференций и презентаций как главную инновацию по сравнению с другими социальными сетями. В начале знакомства с «Фирмбук», всем пользователям рекомендуется пройти видеотур по сервисам «Фирмбук», в доступной форме объясняющий его возможности и преимущества. Стоит напомнить, что в данный проект было вложено более миллиона долларов.